FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[мадмиг]

Приехал шоссер. Оплатил 9 января, 10 выслали. Ровно две недели- и он у меня. Обошелся в 53 тысячи (с доставкой). Таможенных пошлин НЕТ.
Фото упаковки сделаю вечером. Пока могу сказать- коробка в отличном состоянии.

[Den4]

только вот щас задумался о покупке Вела на чайне, отослал письмо и тут на тебе, первый обладатель в этом году)))) Отправил письмо:

1) о наличии))
2) Кто будет доставлять товар (ЕМС, Почта России или ещё кто-то)?
3) Как я понял доставка будет стоить $79.72, будут ли ещё какие-нибудь скрытые пошлины?
4) На сколько хорошо его упакует что он не повредиться при доставке (Царапины\сколы)?

Мадмиг, опиши плз как чего поподробнее) Не охото в просСсак попасть :F

Зы Первый отпадает сразу), третий на половину отпадает.

[Jlucc]

только вот щас задумался о покупке Вела на чайне, отослал письмо и тут на тебе, первый обладатель в этом году)))) Отправил письмо:

1) о наличии))
2) Кто будет доставлять товар (ЕМС, Почта России или ещё кто-то)?
3) Как я понял доставка будет стоить $79.72, будут ли ещё какие-нибудь скрытые пошлины?
4) На сколько хорошо его упакует что он не повредиться при доставке (Царапины\сколы)?

Мадмиг, опиши плз как чего поподробнее) Не охото в просСсак попасть :F

Зы Первый отпадает сразу), третий на половину отпадает.

den4 пошукай в теме, тут есть фото упаковонного вела, но я уже не помню на какой странице... помоему где то от 70 до 100 :D

[Den4]

den4 пошукай в теме, тут есть фото упаковонного вела, но я уже не помню на какой странице... помоему где то от 70 до 100 :D

да я чото в поиск вбил, и как то не ищет))) Лан, вечером пошуршу))

Ps последние новости:

Добрый день Денис,

Спасибо за ваше письмо. Доставка велосипедов осуществляется почтовой службой Parcel Force International (на территории России – EMS).
Если общая стоимость заказа не превышает лимит для ввоза (1000 Евро), дополнительные пошлины взиматься не будут.
Для международных отправлений велосипеды идут в полуразобранном состоянии (снимается переднее колесо, подседельный штырь, педали, выкручивается руль).

ваша модель есть в наличии.


С уважением,

Ирина

Psss Спасибо Детка :-**********

Осталось понять как качественно упаковывают велеГ.

[nikkir]

А как нужно относится?? Мне почти каждый раз приходит уведомление о разнице в весе, какие у меня должны быть правильные действия?
Но в этот раз я не подписывал акт о разнице в весе, я подписывал акт о поврежденной упаковке. Вот номер: EE146703856GB. А что вы посмотреть собираетесь?
Чайнику письмо только что отправил на warranty@, еще не ответили.

Хотя если судить по трекингу, разница в весе тоже есть. Возможно об этом упоминалось в акте, который я подписывал. Но я все равно не понимаю что я должен делать если на почте дают посылку с разницей в весе (а у меня такое почти каждый раз).

А из недостающих частей там только рубашка тросика, большую ценность не представляет. Меня больше сальник беспокоит, даже если ремонтировать непонятно где замену искать для сантуровской вилки

Не терять, как минимум, это ваши деньги.
Надо и о разнице в весе им тоже писать, если она есть.
При получении надо проверять вес, если он не совпадает, то требовать бумагу, любую. Это поможет в возврате денег за недостачу, а она может быть существенная.
Я не в курсе.. этот сальник мог быть утерян как и рубашки, или он однозначно не был на вилке?
У верен что в любом случае вам предложат деньги за него или выслать новый. Такие или подходящие есть в продаже у них, не смотрели?
Писать надо было на русскую поддержку. А в теме написать: WARRANTY и номер заказа. Ну раз уж написали туда, то ждите ответа.

[vb-develop]

Не терять, как минимум, это ваши деньги.
Надо и о разнице в весе им тоже писать, если она есть.
При получении надо проверять вес, если он не совпадает, то требовать бумагу, любую. Это поможет в возврате денег за недостачу, а она может быть существенная.
Я не в курсе.. этот сальник мог быть утерян как и рубашки, или он однозначно не был на вилке?
У верен что в любом случае вам предложат деньги за него или выслать новый. Такие или подходящие есть в продаже у них, не смотрели?
Писать надо было на русскую поддержку. А в теме написать: WARRANTY и номер заказа. Ну раз уж написали туда, то ждите ответа.

Сальник на месте, но он поврежден (и судя по всему заводской брак, т.к. повреждение между копусом вилки и штанами, т.е. просто механически случайно сделать такое повреждение крайне сложно). На счет подходящих не знаю - не разбираюсь в них, там они по размеру различаются, я не знаю какой на эту вилку нужен. В идеале хотелось бы получить рубашку тросика, сальник + компенсация стоимости работы по его замене. Тогда никаких претензий не будет. На крайнем случае вариант отправить обратно, но очееень не хотелось бы...

А ты сам их посылки с весами встречаешь? Ну вот даже если взять у них бумажку о разнице в весе, что потом с ней делать?

[nikkir]

Сальник на месте, но он поврежден (и судя по всему заводской брак, т.к. повреждение между копусом вилки и штанами, т.е. просто механически случайно сделать такое повреждение крайне сложно). На счет подходящих не знаю - не разбираюсь в них, там они по размеру различаются, я не знаю какой на эту вилку нужен. В идеале хотелось бы получить рубашку тросика, сальник + компенсация стоимости работы по его замене. Тогда никаких претензий не будет. На крайнем случае вариант отправить обратно, но очееень не хотелось бы...

А ты сам их посылки с весами встречаешь? Ну вот даже если взять у них бумажку о разнице в весе, что потом с ней делать?

Если она не целая, тогда да. Даже если у вас нет бумаги о разнице в весе, то разницу видно по треку, что получили меньше, этого им тоже достаточно.
Это всего совет был, вы спросили что делать... даже при отсутствия бумаг, чайник не отказывает в компенсации.
Вы хорошо сейчас описали что произошло, и чего хотите в замен, так и надо было писать им, и так же указать разницу в весе.
Или напишите в следующий раз, на русском, если не решиться вопрос при первом ответе.

[vb-develop]

Вы хорошо сейчас описали что произошло, и чего хотите в замен, так и надо было писать им, и так же указать разницу в весе.
Или напишите в следующий раз, на русском, если не решиться вопрос при первом ответе.

Ну я им примерно так и сказал. А в чем разница на английском писать или на русском, тех. поддержка по-разному работает?

[nikkir]

Ну я им примерно так и сказал. А в чем разница на английском писать или на русском, тех. поддержка по-разному работает?

Нет, можно и туда, если вы хорошо знаете язык.

[мадмиг]

Итак, про велосипед с чейна. Заказал BeOne Blue Road Bike 2010.
Трек:

Обошелся в 53000руб (с доставкой). Таможенные пошлины по неизвестной причине не взяли. Могу предположить невнимательность таможенника- в инвойсе указана цена в 1007 фунтов. Возможно, он принял их за евро и не стал тратить время ради обложения пошлиной 7 евро.

Коробка практически в идеальном состоянии. У Burn_Rubber (ссылка на его отчет ниже) коробка выглядела изрядно пожеванной. У меня она как будто с завода. Единственная деталь- немного порван картон около ручки для переноски. Обычное дело.

Вел в коробке:


Единственная вложенная коробка и ее содержимое: подседельник, седло, катафоты. Зажима подседельника нет, обидно. Буду писать в техподдержку, посмотрим что скажут.

Очистка от упаковки и сборка:



Долго думал, какие же функции выполняет черная фигня. Это крепление заднего катафота. Но т.к. зажима подседельника в комплекте не было, сначала решил, что это он и есть. Ошибся.


Вел в сборе. Настройкой не занимался.


Мое видение, как должен сидеть держатель катафота. Ровненько под ним место для зажима подседельника, которого в комплекте не оказалось. Не мог же он при перевозке потеряться, там все было скручено довольно прилично.


В комплекте шло только два кольца для регулировки выноса по высоте. Вилка, судя по всему, такая и должна быть, чтобы каждый отпилил по своим вкусам. Но впечатление производит неприятное. Раз уж два кольца есть, можно было бы и отрезать ровненько по ним. В общем, недоработка, на мой взгляд.

Никаких бонусов в виде бутылочек\смазок не было. Их отсутствие компенсируется халявой на таможне, но все-таки бутылочку я ждал

Предыдущий отчет о заказе велосипеда с чейна от Burn_Rubber