FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[cin]

К тебе отправляли? может это не чайник был? )

[Баррик]

К тебе отправляли? может это не чайник был? )

Ваш вопрос обсуждался много раз. Отказ от подтверждения персональных данных приведет к возврату заказа отправителю. И, позже, возврату платежа.
Если подтвердить персональные данные, но не принять курьера Пони - хз. Я не пробовал.

[cin]

Ваш вопрос обсуждался много раз. Отказ от подтверждения персональных данных приведет к возврату заказа отправителю. И, позже, возврату платежа.
Если подтвердить персональные данные, но не принять курьера Пони - хз. Я не пробовал.

а на каком этапе идет подтеврждение персональных данных?

речь идет о том что пони или емс звонят заранее и просят подтвердить детали заказа?

я поиском по теме не смог найти ответ прошу понять)
позже напишу свой опыт общения поддержкой чейна
вкратце это жесть полная

[Баррик]

а на каком этапе идет подтеврждение персональных данных?

речь идет о том что пони или емс звонят заранее и просят подтвердить детали заказа?

я поиском по теме не смог найти ответ прошу понять)
позже напишу свой опыт общения поддержкой чейна
вкратце это жесть полная

После оплаты заказа, через 2-4 дня на указанную вами в заказе почту приходит заявка от Пони(если везет Скайнет Пони) о внесении персональных данных. Также приходит дублирующая смс на телефон указанный в заказе.
Заполняете - если ошибок нет через 5-10 дней вам позвонит уже едущий по городу с вашим заказом курьер Пони.

Поддержка Чайника вполне себе работающая. При их оборотах и огромном числе заказов нечастые косяки простительны.
Плохо только то, что возвратные товары попадают в продажу без должного контроля на предмет повреждений и прочих последствий примерок, установок.

[cin]

После оплаты заказа, через 2-4 дня на указанную вами в заказе почту приходит заявка от Пони(если везет Скайнет Пони) о внесении персональных данных. Также приходит дублирующая смс на телефон указанный в заказе.
Заполняете - если ошибок нет через 5-10 дней вам позвонит уже едущий по городу с вашим заказом курьер Пони.

Поддержка Чайника вполне себе работающая. При их оборотах и огромном числе заказов нечастые косяки простительны.
Плохо только то, что возвратные товары попадают в продажу без должного контроля на предмет повреждений и прочих последствий примерок, установок.

а как проходит возврат денежных средств?

[vlad_11]

а как проходит возврат денежных средств?

через банковскую систему, ваш КО ))
На карточку, счет пэйпал или банка, смотря, как платили

[Cubeman]

в лучших традициях чайника... получил камеры в оем упаковке
IMG_20190418_094541.jpg

[doctor-sherst]

С камерами эт нормально-
они в последнее время вполне себе подседелы,педали,рули могут в тонких пакетиках в кучу свалить-
соответственно,пока приедет все вывалится, растрясется-пошеркается...

[cin]

Вообще поддержка отстойная. Письмо я им написал сразу ответили через день. Когда уже поздно стало. Им проще отправить ненужное, чем разобраться.

[doctor-sherst]

Если заказ оплачен 5 минут-невозможно его отменить,скорректировать...
Поддержки просто нет,как явления...
велкам-гонять его полтора месяца,пока вернется...