FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[nikkir]

ena, разделение или нет заказа, не зависит от суммы и цены заказ. Нет, все разделения за счет магазина. Если бы надо было платить, то вы узнали до а не после.

[ena]

Нет.

, спасибо!

[maxxsco]

19 сентября я заказывал на сайте http://www.chainreactioncycles.com/ Комплект колес Prime Peloton Шоссе. Заказ до сих пор находится в статусе "processing". Меня это тревожит, т.к. заказ обычно собирают заметно быстрее.
Отправил ТРИ письма через форму на сайте с просьбой разъяснить задержку. Получаю только автоответ - (Благодарим Вас за обращение. Ваш запрос был успешно принят
в обработку.
Команда клиентской поддержки ответит на ваш вопрос в ближайшее
время.)
Что это и чего мне ждать?

[nikkir]

maxxsco, если прошло 4 рабочих дня, а ответа нет, то стоит попробовать позвонить в магазина, можно через меня. Ждать можно только товара или денег назад.

[maxxsco]

если прошло 4 рабочих дня

автоматический ответ пришел в тот же день как написал им 24 сентября. Получается прошло 2 дня.. стоит потерпеть еще пару дней?

[nikkir]

maxxsco, да, стоит. Если хотите быстрее, то можете позвонить в магазин, если поднимут трубку. А если вы можете общаться на английском, то звонить стоит точно.

[maxxsco]

Обратил внимание на то, что все это время заказанные мной колеса были не доступны с момента заказа, без ценника и фото. При оформлении заказа всплывало сообщение, мол поторопитесь, осталось несколько штук.. И только сегодня утром колеса вновь появились в магазине. Хотя статус не изменился и все еще PROCESSING

[ena]

в другую тему

[Morne Taru]

А если вы можете общаться на английском, то звонить стоит точно.

У меня ни разу не получалось связаться с английской поддержкой. На звонок всегда отвечали русскоговорящие. Поделитесь секретом? Надо звонить с финской симки?

[nikkir]

Morne Taru, телефоны разные у каждой поддержки. Переключите сайт магазина на язык вам нужный, и там найдете телефон поддержки на этом языке. С телефона не дешево, лучше Скайп. А если спросить у меня, то я даю оплаченный аккаунт для звонка, в итоге бесплатно.