FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[Mexx]

kelaf, движок у них кривой... Если платить не палкой - статус ставится "processing" и более не меняется. Так что сайт для отслеживания жизни заказа не годится. Однако письма на мыло шлют правильно, о размещении, оплате, отправке посылки. Так что если писем не было - проверить, не попали ли они в спам, и списаться с поддержкой.

[kelaf]

Письма были, целых 2, прогнал через переводчик, вроде как собрали и выслали.
Значит просто жду.

..Ступил, в письмах был трекинг DHL, посылка уже в РФ.

[vakhmur]

колеса на заказ они собирают как чейн?

у них там есть свой бренд - это как раз самосбор

[Unchqua]

у них там есть свой бренд - это как раз самосбор

Какой, Vortrieb?

[kreker83]

Приём 11.05.2011 18:58 Германия KOELN
Прибытие в ММПО 12.05.2011 03:43 Германия DESAHA
Экспорт 13.05.2011 01:20 Германия DEFRAA

И пипец, не слуху не духу.

[AlcatrazZ]

И пипец, не слуху не духу.

У меня последний импорт ровно месяц длился.
Отписывался здесь
Собирался уже диспут открывать на палке, но посылка начала двигаться.

[vakhmur]

Какой, Vortrieb?

ага, он! приобрёл у них пару 28-х колёс для МТБ под 6 болтовые роторы, на чейне спецом надо заказывать, а тут халява... За сотню евро пара колёс на deore XT (заднее) и динамо передняя. Сделал гибрид из стандартного хардтейла

[Speedskater]

Скажите, а опция Price Alert действительна для магазинов, в которых цена указана в долларах? Например для outsideoutfitters.com

[Jlucc]

Скажите, а опция Price Alert действительна для магазинов, в которых цена указана в долларах? Например для outsideoutfitters.com

А при чем тут bike-components.de ?

[Speedskater]

А при чем тут bike-components.de ?

Как причем? Вот что там написано:
"Price Alert
We have the desire to sell high level products in combination with the best service to fair prices. If you have seen any of our articles at a lower price at one of our competitors, please send us the link where you found it and we try to submit you an appropriate offer."