я тебе расскажу)
Письмо из МСК переслали деректору провинившегося магазина. Директор, ни бельмеса не соображая в матчасти, либо сам написал тупую отписку, либо поручил это старшему продавцу, либо поймал механика, записал как смог с его слов и ответил. Причем ответ в любом случае будет яро защищать триал, ибо иное его сотрудникам Гинзбург запретил.