FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[r0n!n]

arena33, все проблемы решаются с Пони, если не вставать в позу и правильно все делать. Если есть проблемы, то пишите, за много лет не решенных или не выясненных проблем нет.

как решаются? я документы отправил, потом написал, спросил получили ли они, нет не получили, потом еще раз отправил, получили, потом позвонил, спросил отправили ли в таможню, сказали этим занимаются, я до сих пор не уверен, что они что то сделают, мне еще двадцать раз им написать позвонить? с какого хрена?

Народ, надо писать жалобы в чейн, чтобы они отказывались от услуг этого ишака.

[Злой Бонифаций]

Согласен - глупо, но может нормарк совсем прижало?!

А если прижало, они что, думают теперь все бросятся к ним, покупать по завышенным в 2 раза ценам ?
Проще и лучше объявить бойкот, и уходить к другим производителям.

[Nils]

Народ, надо писать жалобы в чейн, чтобы они отказывались от услуг этого ишака.

Поддерживаю

[Mylt]

Проще и лучше объявить бойкот

Я привык к шиме уже) у нас я и не буду брать никогда с такими ценами, есть али, есть опять же службы которые помогут купить, да переплачу, но выйдет всё равно дешевле

[Злой Бонифаций]

Хотя бы десяток писем в ФАС и Роспотреб и у нормарка отозвали бы лицензию.
Это значительно улучшило бы ситуацию и для потребителей и для розничных магазинов.

Десяток писем от кого ? от рядовых покупателей ? Да пусть даже от рядовых провинциальных магазинов ?
Не пошлет вас ФАС лесом в известном направлении?

п.с. хотя было бы неплохо.

[mrPhilL]

semenshagirov, я так полагаю вы сотрудник Пони? Просто подозрительно, новичок на форуме и сразу в защиту Пони.

Сегодня, по своему возвратному заказу, созваниваюсь с Пони - меня перенаправляют от специалиста до специалиста раза 4.
В итоге, якобы "специалист", говорит о том, что таможня им не предоставляет юридические данные о причине невыпуска посылки.
Звоню другу, в таможню (офицер), говорит должны были указать причину невыпуска в юридическом формате, так как ТК выступает декларатором.

Далее я гуглю это момент и выясняю, что таможня могла заподозрить, что мои 6 цепей не для личного пользования, а возможно для продажи.
Таможня запрашивает доп.документы (это видно из трекера), НО Пони их решила не предоставлять - очевидно, ведь так проще, чем просить клиента подтвердить, что у него в семье 4 велосипеда (я, жена, дети) и нужно еще парочку цепей чтоб катать их в круг.

если не вставать в позу и правильно все делать

никто не встает в позу, но видно похеристическое отношение к клиенту - они просто забили и из-за этого таможня решила не выпускать посылку.

ДРУГИХ логических объяснений тому, что не выпустили - 6 цепей, седло, подседел, куртку, 2 замка цепи - у меня нет!

В такой же ситуации, при заказе с БК, Б24 вскладчину с друзьями - до 10 цепей в заказе и т.д., таких проблем нету.
semenshagirov, не странно ли это?

[Mylt]

Тут присутствуют пять недовольных человек

Не все знают этот форум, если бы я не увидел тут сообщение с проблемой то наверно и не написал бы.

[mrPhilL]

Причину не выпуска таможни узнать стоит, если вам отказали, то просто не хотят принимать вашу просьбу, стоит писать и звонить в Пони, примут и выяснят.

вы читатете что я пишу?

Сегодня

созваниваюсь с Пони

"специалист", говорит о том, что таможня им не предоставляет юридические данные о причине невыпуска посылки.

ну я не знаю куда еще звонить. Написал в ВК, посмотрим на ответ там.

По номеру телефона и по почте меня футболят

[Mylt]

Нужно спрашивать что делат

Так они там друг с другом согласовать не могут, я уже писал, но повторю, отослал им фотки паспорта, приходит ответ: мы передали документы от вас ничего не требуется.
Ок, я звонил в поддержку с утра, мы всё отправили и тд, а вот если мне ща завернут посылку то что будет решаемо то? я её уже не получу никогда ибо чайник мне больше не пошлёт.

[Globulopolis]

mrPhilL,
Mylt, не ведитесь на тролля semenshagirov. Это очередной аккаунт-клон небезызвестного здесь nikkir'a. Жмете треугольничек под его сообщениями и жалобу на спам.