У любой фирмы есть политика. Она либо системная, либо несистемная (отсебятина). В данном случае была проверка, это конкретное решение одного человека (путем написания лично ему), или это политика компании (путем написания в компанию). Оказалось, что последнее.
Я не отправлял на ремонт. Я написал о проблеме в Suunto и спросил, лечится ли как-то эта проблема (мож ресетом, мож перепрошивкой по шнурку). Они сказали - присылай. Мне нужно было отказаться от отправки?
Б/у не люблю. И кто ж знал, что это настолько растянется!