Слишком громкое название для темы) сталкивался с подобным и в пони, и в сдэк(из последнего - нам далеко ехать, давайте почтой отправим))), это Россия))
При возможности выбора всегда выбираю СДЭК, ни разу никаких проблем не было. Там косяки, как я слышал, бывают у местных подрядчиков, наш рыбинский работает как часы.