Вообще, забавно.
В принципе, если "следовать букве закона", то:
-Втулку трогать нельзя (с новья конуса на многих втулках чуть перетянуты)
-В вилку лезть нельзя (в своё время,мой новый Dart 3 был без смазки в штанах и работал убого. По мануалу в каждой штанине оно должно быть. После переборки стало заметно лучше)

т.е. если следовать гарантии, то прийдётся уродовать свой вел... :mellow:


А по поводу случая автора - в магазине, относящемся к сети "Триал-Спорт", продавец тоже утверждал, что втулки входят в список частей, на которые распространяется гарантия....
Если по букве закона - идти к менеджеру и директору магазина...
Если по уму - у вас запали собачки во втулке. Разобрать барабан и провести очистку (и смазку жидким маслом, не обильно!!!) собачек - не много делов...