20 км может быть и бредом и нормой, смотря с чем вы сталкивались. Мой приятель тоже купил велик ради на работу ездить, но, проехав 10 км, сказал, что пока не готов. А мне было бы нормально, будь на работе где оставить велик и помыться. 20 км это возможно 1-10, 1-20 по времени не быстрее ли на метро? У хардтейлов посадка сильно горизонтальная, вы готовы к этому?
По городу лучше брать ситибайк на 26 колесах. 26 потому что выбор запчастей и частей для апгрейда на 26 колеса наиболее широкий.