Crank29 - не держит слово (можно сказать - обманщик).
К сожалению поимел негативный опыт покупки у Crank29 (хотя перед этим был опыт положительный)
Заказал устройство у Александра. Когда заказывал - отдельно спросил про гарантию (по почте).
Мне было заявлено, что магазинной гарантии нет, но есть гарантия в 30 дней лично от него.
Эта же информация была написана (и написана на сегодняшний день) в теме о продаже Гарминов вот тут http://forum.velomania.ru/showthread.php?t=209898
(если убрано - есть скриншотик).
Возможно я и без этого купил бы (цена очень вкусная + имел положительный опыт общения - тот же 520й был куплен у Александра, работает без проблем + до моего случая я негатива про него не видел)
Но ответ про гарантию снял все сомнения и я заказывал у него (а не у немцев) потому что считал, что если что - он держит свое слово.
Устройство везли под заказ, ждал долго (обещанный месяц + задержалась доставка на ~10 дней ). Задержку доставки Александр сам предложил компенсировать скидкой (бесплатной экспресс доставкой).
В принципе был сигнал соскочить со сделки, но вроде договорились, специально мне везли.
03.10 Гармин приехал к Crank29. Я ему отправил деньги, 04.10 он отправил мне курьера.
06.10 Устройство было у меня.
Теперь суть. Устройство было с браком - в режиме активности жрёт батарею, причем даже в режиме без ГПС.
За 45 минут бассейна съедает 20% батареи, аналогично с бегом. В режиме часов работают нормально.
Вот навскидку ссылка на фото http://forum.velomania.ru/showthread...=1#post6841727
Пробовал сбросы, не помогает. Помня о обещании "гарантия от меня 30 дней с получения" - 09.10 написал Александру.
Напомню - прошло 3 дня из "30 дней гарантии".
Первый ответ "никакого брака нет".
После сообщения, объясняющего что брак таки есть 10.10 в середине дня получил вот это
Для понимания - речь идет о Forerunner 935, это триатлонные часы с заявленным временем работы с GPS в 24 часа.
У меня были 2 новых гармина (230, заявлено 14 часов и 920, заявлено 24 часа) и 2 бу (210 и 610) - ни один из них такой жести по расходу не демонстрировал.
Даже в -20 поверх куртки с подсветкой.
Фото был готов предоставить (в одной из тем на этом форуме - публиковал)
Тогда же днем 10.10 попробовал еще раз донести мысль, что то, что происходит с часами - ненормально и это брак.
В принципе я нормально (не был бы рад, но понял бы) отнесся бы к предложению поменять на другие (и да, подождал бы, куда делся), такого варианта мне не предложили.
Про "забирать часы" опять же писал сам Александр.
После ответа, процитированного выше ("Забирать не буду") Crank29 меня стал игнорировать. Телефон выключен, почта без ответа.
Может по делам уехал конечно (такое бывает, по 3-4 дня не отвечает), но вот темы его о продаже были обновлены во вторник 10.10 часов в 20 вечера (соответственно на форуме он был).
Я еще раз написал (в личку на этом форуме), что надо бы как-то ответить и что я проинформировал модераторов раздела барахолка.
Ответа не было, но на форум он заходил 11.10 в районе 20 вечера и вчера 12.10 в 21:01 (в профиле видно "последнюю активность")- и тоже никакого ответа от него не получил.
Страничку его со вчерашним визитом, если что - заскриншотил.
Дополнительно
- Garmin часы признал браком (они числились "на гарантии", я отправлял заявку с адресом брата в британии, чтобы не послали в Навиком (а он не посла меня)) и выслал мне форму RMA на возврат (номер могу дать, кому интересно). Т.е. говорить что "это просто такая батарейка" вряд ли стоит.
- Почему это не мог сделать Crank29 - мне не ясно
- Т.к. отправка из британии 30-50 фунтов + туда еще рублей 800 - я просто продал часы на авито. Нашелся покупатель, которому 4-5 часов работы ГПС нормально за продаваемую цену
Итого итог общения с Crank29
- потеряно 2500 рублей на перепродаже (+300 комиссии за отправку ему денег)
- потеряно примерно 1.5 месяца ожидания
- новые часы заказаны вчера в нормальном немецком магазине, итого я мог их получить месяц назад и нормально пользоваться.
Можно пообсуждать почему я не попрыгал еще недельку с неисправными часами вокруг продавца, который обманул и не отвечает.
И да, наверное мог продать без потерь или даже навариться (особенно если не сказать покупателю что часы проблемные, но я как-то карму портить не хочу).
Но к сути (поведение продавца) это не имеет отношения.
Личное мнение - Crank29 непорядочный продавец и не держит своего слова, банально обманыая людей.
В случае каких-либо проблем будет радостно игнорировать покупателя, параллельно обновляя темы.
Но цены - выгодные, да.
Сейчас от него я ничего не жду, ибо проблему решил самостоятельно (и, с моей точки зрения, за разумную плату за науку).
Дальше собственно каждый сам себе буратино.
Лично я очень жалею что посоветовал его знакомым + рекламировал на другом форуме.
И да, если бы мне сказали "без гарантии" - я бы не имел никаких проблем, цена более чем окупает это. Но я покупал на определенных условиях.
Простите, но в темы Crank29 напишу ссылку сюда. И из личной вредности (не люблю обманщиков) и просто из любви к велособратам.
PS: Кому интересно (мало ли) дам серийник устройства (но покупатель брал себе, а не на продажу - так показалось мне по крайней мере, и с его точки зрения 4-5 часов - норм, так что вряд ли будет продавать ).
---------- Добавлено в 10:30 ---------- Предыдущее сообщение было в 10:11 ----------
PS: Удивлен, что тема не прилеплена и не в топе раздела барахолка (как тема про кривых покупателей).
UPD от 14.10.
Crank ответил 13.10 - http://forum.velomania.ru/showthread...=1#post6847909
Инициативно предложил компенсировать потери (я часы продал дешевле, чем купил).
Утром (в 12 наверное) отправил номер карты, часов в 15-16 он мне перевел деньги.
Я финансовых потерь с данной авантюрой с покупкой не имею.
Жаль, что с той же оперативностью, как перевел деньги он не отвечал.
|
|
Ответить с цитированием
Сообщение от K.E.Johnson
