Конечно если не был предварительно оговорен вариант возврата предоплаты, продаван может быть и имеет право себе ее оставить, но это банальное жлобство и поворот zhопой к клиенту. Предлагаю таки озвучить имя - каждый сам выводы сделает, так что прямого ущерба репутации нет.