Минифак по чейну. Chain for dummies

[Pro29]

<div class='quotetop'>Цитата(Oyster @ 26.11.2008 11:02) <{POST_SNAPBACK}></div>

Никогда раньше не переписывался с чейном, а тут при формировании очередного заказа на стадии процессинг одна позиция вылетела в аут оф сток. Письмо они прислали стандартное подтверждающее получение заказа с моего аккаунта. Только внизу письма две строчки, что типо заказ не может быть отправлен ибо нефиг... Я отписал им вчера с утра, чтобы они эту позицию удалили, либо напихали туда дополнительно по списку. Сутки прошли, ответа нет. Заказ все еще в процессинге.
Как быстро чейн отвечает на письма вообще? Как эта ситуация обычно развивается в принципе?[/b]

Не зная, что точно написал вам магазин, сложно что-то посоветовать...

[Oyster]

<div class='quotetop'>Цитата(Pro29 @ 26.11.2008 10:27) <{POST_SNAPBACK}></div>

Не зная, что точно написал вам магазин, сложно что-то посоветовать...[/b]

No dispatch date available. For UK/Ireland orders Instock items generally shipped immediately. For International, order is shipped when items arrive back in stock.

Ну, типо предлагают подождать когда позиция будет ин сток? Мне это не айс. Я и написал им, чтоб вообще ее убрали. Ответа пока нет... Что делать?

[Pro29]

<div class='quotetop'>Цитата(Oyster @ 26.11.2008 14:07) <{POST_SNAPBACK}></div>

No dispatch date available. For UK/Ireland orders Instock items generally shipped immediately. For International, order is shipped when items arrive back in stock.

Ну, типо предлагают подождать когда позиция будет ин сток? Мне это не айс. Я и написал им, чтоб вообще ее убрали. Ответа пока нет... Что делать?[/b]

Вроде бы предложения подождать нет. Пишут что дата отправки неизвестна. Для внутренних заказов в Англии посылка отправляется немедленно, для международных отправляется после того, как товар появится в наличии.