Ну это грубейшее нарушение инструкции помощником машиниста, за это очень жёстко будут иметь, если заявить. За протаскивание пассажира по платформе могут и "на канаву" списать. Говорю это как брат бывшего помощника машиниста - многое знаю про это

Тем более, можно было бы взыскать с них деньги за ущерб - может быть даже обошлось бы без суда, а полюбовно...

Надо это заявлять хотя бы для того, чтобы в будущем подобного не случилось с человеком!