То что вы написали это способ уведомить организацию о ваших намерениях жаловаться суду. А также возможность для ТК/Желдор решить все в досудебном порядке.
Неправильно оформленная претензия в худшем случае не поможет решить дело до суда.
Получите ли вы компенсацию или обратно велосипед мне неизвестно. Опишите чем вы конкретно недовольны в претензии. Качеством услуг доставки ТК? Или же магазин нарушил правила дистанционных продаж.
Подумайте как лучше.
---------- Добавлено в 12:20 ---------- Предыдущее сообщение было в 12:16 ----------
я бы особо в подробности не вдавался и написал в претензии, что "Магазин по дистанционному заказу такому-то, не поставил товар такой-то, в срок такой-то. В соответствии с законом прошу вернуть деньги или товар в срок такой-то. Если не получу желаемое за 3 дня, то в соответствии с законом таким-то обращусь в суд. "