Всем привет!
Не связывайтесь с туроператором Пегас Туристик, если путешествуете с велосипедом!!!
В середине марта мы с другом купили в Пегасе тур на две недели в Турцию с 1 по 14 апреля. Как добросовестные туристы письменно сообщили, что летим с великами, упакованными в велочемоданы.
За пару дней до вылета Пегас прислал письмо с отказом посадить нас в трансфер от аэропорта до отеля.
Мы попытались вернуть деньги и купить аналогичный тур у другого туроператора. Пегас деньги возвращать отказался.
Выбора не оставалось и мы полетели в Турцию, надеясь решить вопрос по прилету. Вместе с нами в чартере летело около 20-ти туристов с велосипедами.
ВСЕХ! купивших тур НЕ через Пегас благополучно разместили в автобусах и отвезли в отели. Нас в трансферный автобус не пустили, сославшись на правила Пегаса
"о провозе велосипедов, досок для серфинга и пр." и предложили индивидуальный трансфер за 130 долларов или добираться самостоятельно. Мы добрались на двух
рейсовых автобусах (5+10 долларов - два человека с багажем).
В гостинице представитель Пегаса по имени Равиль отказался писать письменный отказ в трансфере, хамил, посылал и убеждал в полной безнаказанности себя и туроператора.
Из гостиницы в аэропорт мы так же добирались самостоятельно, на такси (65 долларов - два человека с багажем).
Вот такое отношение к клиентам со спортивным снаряжением у Пегаса
В следующий раз куплю тур у другого оператора.