трос в принципе не может провисать, вне зависимости от настроек, потому что вибряки его всегда натягивают.
Полагаю что трос частично перетерся (или сильно заржавел) и заедает в рубашке что под седлом.
В любом случае, вытяните трос полностью (сняв наконечник) - если цел и хорош, смажте, продуйте рубашки WD-40, и все обратно соберите.