Замена рамы по гарантии

[snotar]

Здравствуйте, форумчане.
Зимой мною в спортиве через интернет был приобретен велик KONA. Отъездил он немного и я начал замечать поскрипывания при надавливании на правую педаль. Долго пытался найти проблему и однажды заметил 2 трещины на том месте, куда крепится передний переключатель. Трещины продольные и расстояние между ними около сантиметра (как раз расстояние между половинками крепления переключателя). Длина неизвестна, так как одна из них заметна только как неравномерная поверхность на ощупь, а вторая как небольшая трещина в краске. Какой есть шанс вернуть велосипед по гарантии? Из регулировок производилась только установка-настройка того, что не было поставлено на велосипед перед отправкой из магазина. Есть ли смысл отдавать его в гарантию (стоимость доставки же наверняка за мой счет) или стоит найти где мне его заварят и не забыть от трещинах?

[митрий]

Есть ли смысл отдавать его в гарантию (стоимость доставки же наверняка за мой счет)

по закону, доставка за их счет. на мой взгляд, трещины рамы около переднего переклюка- это 100%я гарантия.
Борись. Требуй деньги или другую раму, не кону, ибо кона - говно, как давно принято считать на веломании. И неспроста))

[snotar]

А можно ссылку на текст законодательства, где говорится, что доставка за их счет? Гугл ничего внятного мне на эту тему найти не смог.

[Pororocca]

А можно ссылку на текст законодательства, где говорится, что доставка за их счет? Гугл ничего внятного мне на эту тему найти не смог.

http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

[LeitAlex]

А кто знает, можно ли заменить раму по гарантии, если велосипед был куплен с рук, а предыдущий владелец покупал его в зарубежном интернет-магазине? Какие документы при этом нужны?