FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[viktorr]

Resurection,
Брал вел в начале февраля, получил в конце марта, коробка сильно пострадала, вел целый, немного сбита краска с торца левой грипсы.
Неожиданности, с которыми можно столкнуться:
Отправят по ошибке не Parcel Force, а DHL Express, что и произошло в моем случае.
В статусе заказа увидел - Способ доставки: DHL Express Worldwide.
Я в то время не знал, что DHL не работают с физ. лицами в России, и думал, что все ок.
Спасибо nikkir и Road-ездок, они подсказали, как должны отсылать в Россию, что надо писать в техподдержку.
Вел уже прошел таможню DHL в Белфасте, написал DHL об ошибке, и просил вернуть вел в магазин.
Написал в англоязычную и русскоязычную техподдержку чейна.
В итоге вел завернули из Белфаста в магазин и переслали его мне Parcel Force, правда мне об этом не сообщили,
подождав с неделю, написал в поддержку, они извинились, и дали мне новый трек, в это время вел уже был в Москве на таможне.
Все повреждения коробка с велом получила в Москве, судя по надписям на скотче, которым заклеили дыры.
Конечно риск всегда есть, тут ничего не поделаешь...
Желаю удачи.
P.S. Может при заказе стоит сразу указывать, чтоб отослали Parcel Force.

[RRaa]

У меня приятель заказывал вел из России, доставка россиянской транспортной компанией и то умудрились петух погнуть.

[COMSOM]

На днях получил вел с чейна, рама -карбон, переживал что невнимательно читал и пропустил оплату за трэк-номер, поскольку из заграницы заказывал не первый раз, в то что посылка дойдёт за -10-15 дней верить отказывался. Через 13 дней курьер принёс мою прелесть
в Чейне сильно накосячили не указав мой номер телефона на листе доставки были только ФИО и адрес, каким то чюдом моя племянница шла из школы в районе обеда, и курьер спросил у неё на каком этаже квартира. В результате вел принимали соседи (за коробку шоколада)! Вел был упакован в фирменную коробку с логотипом производителя, и был почти в полном сборе, были сняты руль и переднее колесо и плотно прижаты к раме на стяжках, седло со штырём убраны в коробку под рамой, также нашёл приятный бонус в виде рюкзачка - Chainreaction - внутри лежали документы, накладная, ключ для педалей, и складный набор шестигранников с логотипом чейна. Собственно этого достаточно чтобы прикрутить и отрегулировать всё что требуется. В упаковке, в тех местах где мог быть люфт, рама была прижата картоном, на вилке надета небольшая пластиковая подставка.
Никаких сколов/трещин/вмятин не обнаружил. Дополнительно пришлось регулировать передний тормоз (ротор цеплял колодку) и натягивать трос на задний переключатель и полностью его настраивать, ах да ещё вилку притравил немного.

P.S. Посылка была предварительно вскрыта - акта не было, значит вскрывали не на таможне, вроде как вел в полном комплекте, но одна коробка была пуста, не понятно толи она выступала в роли распорки толи там всё таки что то было, потомучто она была заклеена скотчем, который видно, что сдирали, может там лежал насос, в голову ничего больше не идёт. Тем не менее я очень доволен заказом в данном магазине.

P.P.S. поскольку принимал вел не самолично, а в транспортных листах не было указано, не могу точно сказать какая транспортная организация доставляла велосипед до адресата по России.

[nikkir]

COMSOM, доставка по России ЕМС. Номер не указали вы, или не в то место ввели, иначе он был бы на месте.

[COMSOM]

COMSOM, доставка по России ЕМС. Номер не указали вы, или не в то место ввели, иначе он был бы на месте.

С англицким у меня в порядке, и свой единственный мобильный я указал везде где только можно. В накладной, которая лежала в коробке все данные на месте, а в транспортном листе с которым производлилась доставка и который был приклеен к коробке моего номера телефона не было.

Стал просматривать свой заказ на сайте и обноружил трэк номер, видимо он обязателен к дорогим посылкам, но в заказе начинает фигурировать не сразу. Там видно что доставка производилась EMS. TrackNo.jpg

[nikkir]

COMSOM, доставка идет по наклейке ЕМС, на ней и номер должен быть. Я вас уверяю, если вы его указывали в настройках магазина, в двух полях, то он указывается.

[Kir~]

Для информации.
Вписывал в заказ человека с парой вот таких покрышек:
http://www.chainreactioncycles.com/M...?ModelID=48764
Даже 20 дюймов проволочные покрышки тут же отправили отдельной посылкой, к счастью через ЕМС.
Года 2 назад покрышки отправляли в общей коробке с остальными вещами.

[Fox666]

Kir~, все давно уже знают, что покрышки у них на отдельном складе лежат, вот и шлют отдельно.

[Илья Поздняков]

А чем отправляют фулфейсы?

[nikkir]

А чем отправляют фулфейсы?

Отправляют ЕМС.