Ну, очевидно, что кроме анекдота тебе рассказать нечего, бо не в теме. А так можешь посмотреть, что VlSeraf и я писали про гарантии, обмен и прочее. Чека от магазина (который без печати и подписи достаточно). На самомо деле достаточно номера заказа. А часто просто домашнего телефона. Бо все записи хранит магазин. У меня, к примеру, просто на мыле хранятся большинство заказов с номером заказа. Виртуально. Этого хватает на всё -- на возврат, на гарантию, на обмен.