FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[HeyYou]

Никогда за несколько лет и за 300 заказов, такого не было. Видно вы их запутали и т.п. Для таких случаев есть поддержка по телефону, по которой на русском можно все решить. Если у вас нет на Скайпе денг для звонка, то я могу дать свой бездимитгый. Писать в личку.

Да всяко бывает нынче. Раньше чейн на следующий день уже отвечал и через день возвращал деньги без лишних разговоров, но видимо обороты увеличились и к русским стали более настороженно относиться (не удивлюсь, если кто-нибудь чейн дурит по чем заря - менталитет мать его). Теперь отклик регулярно дает лишь бот о том, что проблема зафиксирована и скоро ответят, отвечают на первое письмо через два-три дня и только после того, как пишешь, что мол бла-бла, писал о проблеме, а вы на письмо не отвечаете и вообще положили... Притом отвечают тупо на предыдущее письмо (может у меня так совпало), как в анекдоте про тормоза. Ввели форму опять же по которой покупатель клянется и божится, что ниче не получал и понимает, что надругательство над доверием чейна повлечет пожизненный бан аккаунта и прочие жизненные невзгоды.
Что-то меняется и явно не в "лучшую" сторону. Но пока что чейн решает проблемы независимо от срока давности по отправленным посылкам и решает однозначно в пользу покупателя - ИМЯ пока еще важнее всего для них - это факт!

[nikkir]

HeyYou, мне тоже на третий день отвечают. Если умеете писать и сможете прочитать что ответят, то проще писать в английскую поддержку, там быстрее ответят.

[HeyYou]

HeyYou, мне тоже на третий день отвечают. Если умеете писать и сможете прочитать что ответят, то проще писать в английскую поддержку, там быстрее ответят.

Англоговорящие понимают даже когда говорю по английски, не только пишу (а пишу я лучше - вдумчивее по крайней мере). Английская поддержка по какому адресу, напомни, пожалуйста.

[nikkir]

HeyYou, не смогу, не удобно с телефона я днем пишу. Найди в магазине где русской поддержки адрес, переключи сайт на английский язык.

[HeyYou]

HeyYou, не смогу, не удобно с телефона я днем пишу. Найди в магазине где русской поддержки адрес, переключи сайт на английский язык.

Гениально! Спасибо!

[Циклистъ]

ДТ-шные спицы кто-нибудь заказывал? Они с ниппелями в комплекте идут, аль нет?
в описаниях это не указывается,но на некоторых фотках они есть...так как на самом деле?
Спасибо.

[Qwasik]

Прислал мне чайник декларацию. Сейчас зашел на сайт, покрыхи которые я заказывал сейчас стоят на 2 бакса дешевле, написать им об этом? После того как отправлю декларацию диспут закрывать?

[nikkir]

Qwasik, что?

[Qwasik]

Часть посылки потерялась в который были 2 покрышки. Я их покупал по 22 доллара, сейчас они стоят по 20. В письме это указывать? Отправлю декларацию о повтороной отправке, диспут на палке закрывать?

[nikkir]

Часть посылки потерялась в который были 2 покрышки. Я их покупал по 22 доллара, сейчас они стоят по 20. В письме это указывать? Отправлю декларацию о повтороной отправке, диспут на палке закрывать?

Если будут возвращать деньги, то те, которые вы платили. Если отправлять повторно, то не смотря на нынешнюю цену. Далее вам решать.