да, надо обязательно ехать самому... Так собственно и купил свой байк, по телефону дали совсем не радостную инфу... приехал, а оказывается есть и рамы и варианты сразу нашлись!)
По поводу ценообразования, говори что вот в Гвидоне цена такая то... скидку предлагают сразу же, так что про это не волнуйся, просто нужно спокойно с ними побеседовать, люди там работают более чем вменяемые!
Мне раму бракованную поменяли в течении 10 минут, без бумажной волокиты и тд...