FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[Aleks B]

Booobl, А причём тут почта. доставляет вроде EMS. а по номеру пробивал где она находится. Я тоже в офис заказываю -- ни каких проблем, единственное перед доставкой созваниваюсь на какой день. И всё. Удачи!

[gt506]

теперь у меня статус Order Status: Dispatched
This order is complete and has been shipped

а как ее можно отследить? Вроде номера нет никакого.

Причем у меня в расчетном адресе квартира правильная а в адрес доставки вместо 123 - просто 12 - как думаете дойдет?)

[Booobl]

Booobl, А причём тут почта. доставляет вроде EMS. а по номеру пробивал где она находится. Я тоже в офис заказываю -- ни каких проблем, единственное перед доставкой созваниваюсь на какой день. И всё. Удачи!

Посылка отправлена Роял Мейлом - никаких номеров нет и заказывал я не на юридическое лицо, а на своё, частное. На почту ходил, гундел им пофиг, лица такие, как-будто я их прошу чудо сделать...я бы сам там поковырялся, но кто меня пустит. Может в окошко не букетик, а гранату сунуть...

[Ivar]

Сделал заказ 29 марта, на момент оплаты все вещи были в продаже. Стал ждать отправления. Потом оказалось, что 3 позиции (примерно половина стоимости) оказалось "Out of stock". Ожидаемый срок появления в продаже от 2 до 3 недель.
Написал письмо в саппорт, до сих пор жду ответа. Какие могут быть варианты решения: Поделят посылку и отправят сейчас то, что есть, дождутся появления всех товаров, будут высылать частями?
Либо возврат денег? Разумеется, как будет с бесплатной доставкой?

[nikkir]

Сделал заказ 29 марта, на момент оплаты все вещи были в продаже. Стал ждать отправления. Потом оказалось, что 3 позиции (примерно половина стоимости) оказалось "Out of stock". Ожидаемый срок появления в продаже от 2 до 3 недель.
Написал письмо в саппорт, до сих пор жду ответа. Какие могут быть варианты решения: Поделят посылку и отправят сейчас то, что есть, дождутся появления всех товаров, будут высылать частями?
Либо возврат денег? Разумеется, как будет с бесплатной доставкой?

Нет, чайник не станет отправлять частями. Меняете на другие позиции что в наличии, отменяете те что нет и отправляете заказ, или ждете пока все будут в наличии. Так же можно отменить весь заказ. Отправят ли бесплатно, это надо узнать, скорее оставят бесплатную, но отправить могут обычной почтой. Проще и быстрее позвонить им.

[MUTbKA]

Сделал заказ 29 марта, на момент оплаты все вещи были в продаже. Стал ждать отправления. Потом оказалось, что 3 позиции (примерно половина стоимости) оказалось "Out of stock". Ожидаемый срок появления в продаже от 2 до 3 недель.

Это еще не факт, они любят продлять.

Написал письмо в саппорт, до сих пор жду ответа. Какие могут быть варианты решения: Поделят посылку и отправят сейчас то, что есть, дождутся появления всех товаров, будут высылать частями? Либо возврат денег? Разумеется, как будет с бесплатной доставкой?

Они будут тупо ждать пока все будет в стоке, ну или надо договариваться с ними, что впихнуть в заказ новое, что выкинуть.

Я эту процедуру уже прошел....

[bububu]

Это еще не факт, они любят продлять.
Они будут тупо ждать пока все будет в стоке, ну или надо договариваться с ними, что впихнуть в заказ новое, что выкинуть.

Я эту процедуру уже прошел....

пиши им письмо,что бы отменили заказ, сначала тебе будет отвечать робот,но ты им ещё пиши ,пока не ответит оператор,затем они вернут деньги и отменят заказ, это отразится в аккаунте

---------- Добавлено в 10:32 ---------- Предыдущее сообщение было в 10:28 ----------

Это еще не факт, они любят продлять.
Они будут тупо ждать пока все будет в стоке, ну или надо договариваться с ними, что впихнуть в заказ новое, что выкинуть.

Я эту процедуру уже прошел....

мне пришёл такой ответ :Добрый день,

Спасибо за ваше письмо. Мы отменили ваш заказ, как вы и просили. Отмена заказа будет видна у вас в аккаунте через несколько рабочих дней.



С уважением,

Ирина

---------- Добавлено в 10:35 ---------- Предыдущее сообщение было в 10:32 ----------

Это еще не факт, они любят продлять.
Они будут тупо ждать пока все будет в стоке, ну или надо договариваться с ними, что впихнуть в заказ новое, что выкинуть.

Я эту процедуру уже прошел....

писал сюда <crcrussia@chainreactioncycles.com>

[DrBlast]

Пришла моя посылочка. Все в наличии по виду не повреждено. Но... по весам parcel-force вес посылки 7,2 кг, а по весам ems 6,94. Куда делись почти 300гр не понятно... При этом скотч наклеивался 1 раз на коробке повреждения только от втулок (в коробке было 2 колеса, поставили так, что начала наклёвываться дырка... Надеюсь втулки при этом не пострадали. Разница в весе сначала испугала.. думал чего-то по дороге "потеряли"...

Приём 24.03.2011 19:06
Великобритания A49358 Прибытие в ММПО 25.03.2011 20:08
Великобритания GBCVTA Экспорт26.03.2011 03:52
Великобритания GBCVTA Импорт30.03.2011 18:53 Москва EMS вес 6.94
Обработка 01.04.2011 00:33 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена
Обработка 01.04.2011 03:01 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
Обработка 01.04.2011 03:04 130100 Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения
Вручили 2го числа

[GT_Rider]

на работе провожу больше времени, чем дома.

аналогично, но всегда заказываю на домашний адрес, а в день приезда посылки мне утром звонят из EMS и я говорю им адрес куда везти

[LSD1989]

Пришла моя посылочка. Все в наличии по виду не повреждено. Но... по весам parcel-force вес посылки 7,2 кг, а по весам ems 6,94. Куда делись почти 300гр не понятно... При этом скотч наклеивался 1 раз на коробке повреждения только от втулок (в коробке было 2 колеса, поставили так, что начала наклёвываться дырка... Надеюсь втулки при этом не пострадали. Разница в весе сначала испугала.. думал чего-то по дороге "потеряли"...

Постоянно разница у меня. Я думаю просто у нашей таможни весы отечественного производства ))))