vladpisarev, крайне неудачные фотографии я минут пять втыкал чё там изображено, нужно было всё колесо сфоткать и не в перевернутом виде.
Конкретно по поломке, такое могло произойти из-за того что на цепи с одной из сторон отцепился соединительный пин и это цвено зацепилось за рамку переключателя и потянуло рамкку вместе с цепью. По крайней мере когда я продавал велики то видел пар раз такие случаи, тут дело вовсе не в настройке переключателя, если бы дело было в переключателе, то первым делом бы слетела цепь, аливка бы не залеза в колесо, в отличии от хвз'шных переклюков.
Когда я работал, то я конечно это всё не принимал по гарантии, хотя всё зависит от ушлости продавца, можете попробывать и наехать на продавцов, но на возврат велика не надейтесь - они не подлежат возврату, максимум можете надеятся на ремонт.
UPD:
Забыл написать восьмерка это 100% не гарантия, читайте техпаспорт