кстати, да, требуйте снимок и всё, что можете, народ в травме циничный (работа такая и это не есть плохо) посему на невнятные и нетребовательные жалобы, что-то рука/нога/шея болит не реагирует априори.
если есть (а должно быть припасено на всякий случай!) суньте денежку ВПЕРЕД процедур, если нет, упорствуйте в своих требованиях, но не скатывайтесь в хамство.

удачи и да минует вас травма.