Уважаемые, расскажите:

1. Как происходит возврат денег покупателю? Через сколько дней следует требовать возврата?

2. Как происходит повторная отправка товара покупателю? Выдается ли трек-код на повторную отправку, если на предыдущую посылку трек номер выдавался? Отражается ли повторное отправление в истории заказов?

Заранее всем спасибо!