После выполнения работ по ТО вилки цена оказалась почти в 2 раза выше

[agent47]

Добрый вечер. Продублирую свой комментарий из топика "Ремонт по закону", а то, похоже, туда не особо часто заходят.

Хочу попросить совета. 30 октября я отдал на ТО вилку в Веломаркет ЦСКА. Механик сказал, что стоимость ремонта 1500 рублей + 200 рублей за масло, при этом сальники заменены не будут, т.к. таких нет в наличии. Я согласился, данная цена совпадает с заявленной на сайте (кроме масла, правда, но это уже мелочи). Сегодня мне позвонили из мастерской и сказали, что вилка готова, можно забирать, однако цена получилась больше. Я говорю - ок. Дальше говорят - пришлось ремонтировать направляющие, в итоге цена составляет 3050 рублей. И вот тут я, конечно, допустил ошибку, т.к. сказал "хорошо" (я немного растерялся и вообще подобных ситуаций у меня раньше не было). Однако данная ситуация меня совершенно не устраивает - без предупреждения был произведен ремонт, цена которого практически в 2 раза выше заявленной, и я об этом узнаю уже по факту! То есть даже не смотря на то, что я по телефону согласился (после завершения работ, подчеркиваю), это не отменяет того факта, что сначала был без моего согласования произведен дополнительный ремонт, и только потом я об этом узнал.

Что лучше делать в данной ситуации? Я планирую прийти и сказать, что так как изначально договаривались на ТО вилки, и о дополнительных работах я предупрежден не был, я могу заплатить только оговоренные 1700 рублей. Если данный вариант не устроит, то напишу в книгу жалоб, подожду результатов рассмотрения в течение 5 дней, после чего, при необходимости, обращусь в вышестоящие инстанции.

u3xaHctN6h8.jpg

[sadi]

У меня такая же ситуация была в Байсикле, но они перед этим позвонили об увеличении цены. После личного посещения с предложением забрать вилку назад, цена изменилась незначительно. Поэтому требуйте вилку назад без ремонта и без денег, и проблема будет решена.

[agent47]

Ремонт уже сделан. Если бы меня предупредили ДО ремонта, то и вопросов никаких бы не было

[Brizz]

По любому не платить, если не было согласовано заранее. И что вообще за ремонт направляющих?
Призываю в тему Наливаича!

[Наливаич]

По любому не платить

все зависит от отношения к вилке , ее состояния, желания его поддерживать и доверия к мастерской.
с одной стороны можно порадоваться, что появился нужный расходник и смогли качественно все сделать , а не для галочки, ТО прошел моя совесть перед вилкой чиста, а че там, как там.... а плевать. лишь бы не дорага.
с другой стороны, огорчение тоже можно понять. Ну и то, что не предупредили совсем не правильно и этого достаточно, чтобы не платить.

Случаев, когда принесли на ТО за 1.8к , а забрали с бюджетом 8+ достаточно. Естественно, сначала предупреждали.
Некоторые даже специально приезжали посмотреть, что и как.
ТО с заменой башингов за 3к - не дорого, от слова совсем. ( но судя по цене башингов, замены там не было...)

---------- Добавлено в 22:42 ---------- Предыдущее сообщение было в 22:40 ----------

Уже нет. Реалбайкер на Дмитровской

XLAB.TEAM
впрочем , какая разница

[Molodoy]

ТО с заменой башингов за 3к - не дорого, от слова совсем. ( но судя по цене башингов, замены там не было...)

в истории которая рассказана формулиовка и терминология некорректна, все кто сейчас аботают с вилками/амортами, не использую термин направляющие (я давно не слышал), если сказать башинги все поймут что и как, а тут направляющие.
если их башинги заменили, то повтороно выпресовыыать новые и тем более запресовывать старые ну неверится.
от сюда соглашусь, башинги не менялись!

[MCUSTOMS]

Случаев, когда принесли на ТО за 1.8к , а забрали с бюджетом 8+ достаточно. Естественно, сначала предупреждали.
Некоторые даже специально приезжали посмотреть, что и как.

Ага ))) Бывает ))) И нормальные веломастера типа Олега всегда позвонят согласуют! И нужно не приезжать-проверять, а сразу делать!

[agent47]

В другой теме уже подсказали статью из ЗоЗПП http://www.consultant.ru/document/co...bf02f32e0c382/. Так что буду опираться на нее.

[Seet]

Ну мне Бисайкл с Наливаичем поменяли сальники (со своей конской ценой за них) не спросив меня, а поставив перед фактом.
Претензий как бы нет, но больше к ним не пойду (хотя Митя собрал отличный вилсет заменив мои не подходящие по длине спицы на свои подходящие )

Обычно за такое самоуправство, я скандалю с сервисом, но тут плюс по колесами почти сравнял минус по вилке.

[Аскар]

Увеличение стоимости это нормально, заранее никто не скажет что нужно сделать наверняка. Неправильно, что это было не согласовано, но не думаю что вас в веломаркете обманули.
пы сы хотя я и не люблю веломаркет за цены, но чтобы обманывали, не слышал.

И что вообще за ремонт направляющих?

башинги?

Ну мне Бисайкл с Наливаичем поменяли сальники (со своей конской ценой за них)

можете сказать что за сальники, и разница в цене с чайником?