Минифак по чейну. Chain for dummies

[Guest[EG]]

А это нормально, когда с чейна приходит письмо, мол "комплит и засунуто в парцелфорс 03/05/2010 00:00:00" и даже трекинговая ссылка, а на сайте ПарцелФорса по этой ссылке нифига не находится? Завтра появится? :huh:

[Diabolic]

А это нормально, когда с чейна приходит письмо, мол "комплит и засунуто в парцелфорс 03/05/2010 00:00:00" и даже трекинговая ссылка, а на сайте ПарцелФорса по этой ссылке нифига не находится? Завтра появится? :huh:

Нормально. Возможно.
У торопыжек, к коим и я отношусь, всегда так

[dimiddle]

Далее история с моей посылкой: посмотрел я на неё вчера и реально акуел - на коробке похоже скакали, прыгали, есть след от колеса(!!!) + она мокрая(!!!). Внутри полный трэш - всё помято, коробка от переклюка ваще разорвана в клочья, как после взрыва...

тут повезло, что на месте и вроде целое.
Мне тоже однажды посылку привезли потрепаную.
при этом никаких документов о вскрытии не было.


А кто может сказать, как на самом деле надо действовать в подобных случаях?
Вскрывать в присутствии курьера с описью содержимого или или вобще не тпринимать и ехать в отделение почты. как, какие формальности надо выполнить?

[sippel]

Достаточно ли вместо "a copy of your credit card statement" прислать фотку телефона с смской, о том что деньги в пользу чейна уже списались?

[denon2000]

Как говорится нет худа без добра!
Мне на Чейне 1 покрышку не доложили. Я написал им на crcRussia@chainreactioncycles.com в двойном формате письмо. Т.е. сначала как смог изъяснился на английском, а потом подробнее написал на русском.
И очень сильно удивился, когда мне на чистом русском ответили!
Чейн с каждым годом становится все лучше!

если не сложно скинь образцы писем. Мне кресло детское недоотправили. Написал им уже три дня молчат. Думаю мож письмо как то неправильно составил. Заранее благодарю.

[Povian]

denon2000,
Там стиль свободный, по русски пишешь суть проблемы.
И прикладываешь к письму сканы инвойса.
Мне тоже не сразу ответили.

[Guest[EG]]

Русский человек там на поддержке один, так что по возможности лучше на двух языках писать. Всё же скорость реакции побольше будет, если разберут ваш пиджин инглиш...

---------- Добавлено в 08:57 ---------- Предыдущее сообщение было в 08:55 ----------

Нормально. Возможно.
У торопыжек, к коим и я отношусь, всегда так

Да, сегодня появилась в трекинге :D
Теперь месяц жда-а-ать...

[Denis Gorchakov]

Теперь так

Когда статус посылки изменился на "Сортировку", самое время позвонить в EMS и договориться, в какой день удобно ждать курьера. Это в шапке темы написано.
А утром позвонить около 10 часов и уточнить, что отправление передано в курьерскую службу.

[Unchqua]

А как в EMS звонить? На сайте есть номер 8-800-2005-88, а нет ли чего-то менее всероссийского, например для Москвы?

[Denis Gorchakov]

А как в EMS звонить? На сайте есть номер 8-800-2005-88, а нет ли чего-то менее всероссийского, например для Москвы?

8-800-2005-055, один номер, по нему и звоните, никакого другого не надо.