Интернет магаз http://www.dealextreme.com/

[DrOff]

Комрады, а возвращают они деньги обратно?

Acid Burn

А как выколачивал? Что в итоге?

Прислали бракованный скайрей sku.32749. Не горит.
Спрашиваю - как заменить.
Поддержка говорит - пошукайте, как исправить на форуме.
Нет, говорю, инструментов чтобы проверить, что не работает. (Похоже что кнопка или драйвер).
В ответ спрашивает - 5$ компенсации устроят?
Нет, нужен исправный фонарь. Спрашиваю насчет рефанда почтовых расходов на пересылку обратно.
Пишет, что в РФ никакого рефанда через пейпал. Здрасте, а как же интересно 5$ я бы получил???

Так возвращают?

[Acid Burn]

Так возвращают?

Выше читай, я описывал как возвращал, буквально на предыдущей странице.

[stem]

... Прислали бракованный скайрей sku.32749. Не горит.
Спрашиваю - как заменить.
Поддержка говорит - пошукайте, как исправить на форуме.
Нет, говорю, инструментов чтобы проверить, что не работает. (Похоже что кнопка или драйвер).
В ответ спрашивает - 5$ компенсации устроят?

что-то они мутят.. вот условия обмена/возврата бракованного товара, которые мне присылали:

If your products get damaged(only for items without Special Warranty terms in the product description and physical damage or incorrect use excluded) within 90 days after shipments (The order shipment date and order notification are provided to you by email) and the return shipping fee is less than 35% of the defective item(s) value, and also less than $40(USD),please return the item(s) by cheapest way with tracking number (ordinary mail) to the below Drop Off Box Address, we will cover the actual postage (according to the shipping receipt you provided).

After your shipment, please take a picture of the proof of shipment (shipping receipt, certificate of posting, tracking number stub, etc). We will arrange the replacement and reimbursement for your return postage after the package is received and processed.

But if the product turns out to be defective after 90 days and within 150 days from shipment?Please notice that the defective item will only be replaced, the return shipping costs will be on your sole responsibility, we will pay all the necessary shipping fees for the replaced products that we ship to you.
Should the item become defective after 150 days from shipment, customers will still be allowed to send the unit back to us. We will help forwarding the item to the manufacturer for repair or replacement until the product arrives at our warehouse, the shipping cost both ways have to be covered by customers. Repair cost (if any) incurred during the process will be at customer’s expense as well.

PS: Please use the cheapest way to ship the item(s) back. Courier services such as EMS, UPS, Fedex, TNT, DHL etc are NOT eligible for return shipping cost reimbursements.

VERY Important: please remember to include a note in your package indicating the following items:

1. Your order number,
2. sku numbers returned and quantity, and
3. a short description of the problem(s) of the defective unit.

У меня было менее 90 дней, по всем условиям стоимости пересылки проходил, поэтому выслал фонарь, скан квитанции с трекинг номером передал в службу поддержки. Через несколько дней (т.е. не дожидаясь факта получения фонаря) Дил выслал мне замену и начислил сторкредиты в счет компенсации стоимости пересылки, которые я потом вернул на карту описанным мною выше в теме способом.

[BIS]

купил у них http://www.dealextreme.com/details.dx/sku.13610
к моему фотоаппарату не подошла, отписал им на эту тему, они спросили "почем будет отправить от меня в Гонконг", я сказал 7 баксов, они ответили что сумма отправки больше 35% и не надо им слать ничего. Типа говорят "давай дугой отправим"
Попытка обьяснить что другой будет такойже неподходящий и чтобы бабки вернули ни к чему не привела
Так что жду второй трипод

И еще история: пришел девайс за 100 бачей. Не понравился он мне, я у них попросил вернуть взад, они сказали ОК - отправляй за свой счет, без проблем. Отправка стоила чтото около 200 рублей, жду пока прийдет к ним.

[AlexxT]

купил у них http://www.dealextreme.com/details.dx/sku.13610
к моему фотоаппарату не подошла

Там нужно открутить переходник с 3/8 и откроется резьба на 1/4 дюйма
Усе подходит

[MOPO3]

Там нужно открутить переходник с 3/8 и откроется резьба на 1/4 дюйма
Усе подходит

Кстати да, на этом фото видно, что на 1/4 накручен переходник 3/8:

[Jantar]

BIS, про штатив: тебе, скорее всего, нужен переходник с диаметра 3/8 на 1/4. Такого типа.

[serger1989]

А это нормально, что рефунд в 700р с дила числится в выписке от сбера и пэйпале 15 сентября, а на карте его до сих пор нету?!

[Acid Burn]

А это нормально, что рефунд в 700р с дила числится в выписке от сбера и пэйпале 15 сентября, а на карте его до сих пор нету?!

У меня через 3 дня на карте уже были. Правда банк альфа.

[broom]

Очень странно. Мне несколько раз присылали новый товар взамен неработающего.
Просто создавала тикет в поддержке с описанием: приехали два аккумулятора, один не работает. Они отвечали: вам выслать новые или сделать рефанд? Говорю: высылайте новые.
И точно так же было и с очками, к которым не доставало сменных линз, и с керамическим ножом, у которого лезвие выпало из ручки, и ещё с чем-то...