FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[Denwar]

Denwar, значит вы не верно указали данные, или не следили за извещением в почтовый ящик. Напишите им в ответ верный адрес.

Очень даже тщательно следил за извещением. И крупные посылки с чейна через EMS мне приходили за 2-3 недели, с адресом все было в норме.

[Eiken]

это почта такая, у меня заказ с бесплатной доставкой 20+ дней на почте пролежал, без извещений офк, притом что я за это время два раза заходил спрашивал а нет ли посылок на мое имя, и на третий раз оказалось что "о точно, вот же посылка три недели уже лежит" =\

[KemJok]

nikkir, очень хочется, чтобы Вы, как представитель магазина, отвечали на все задаваемые вопросы в теме. Иначе зачем она нужна?
В третий раз спрашиваю, надо ли будет после возврата товара на обмен, оплачивать пересылку высылаемого взамен?

[nikkir]

KemJok, я не представитель магазина вне магазина нет их. Я отвечаю только что знаю или помню. Напишите в магазин, вам ответят. Вам никто и ничем здесь не обязан. Если не отвечают, значит не знают.

[Jambozzy]

KemJok
Вы вот это читали?
http://www.chainreactioncycles.com/r...B0%D1%80%D0%B0

написано: Полный возврат средств возможен только, если товар возвращен в 30 дневный срок;
т.е. если вы вернули товар в 30 ти дневный срок то вам возвратят ВСЕ деньги в том числе и доставку. НО не вернут деньги за отправку от вас до них.

Если вы все же сомневаетесь свяжитесь с ними по адресу: crcrussia@chainreactioncycles.com
там русскоязычные сотрудники.

[KemJok]

KemJok, я не представитель магазина вне магазина нет их. Я отвечаю только что знаю или помню. Напишите в магазин, вам ответят. Вам никто и ничем здесь не обязан. Если не отвечают, значит не знают.

Прошу прощения.
jambo1971, спасибо за ответ, но речь не о возврате денег, а замене одежды на точно такую же другого размера, т.е. я возвращаю и конечно плачу за возврат, а с CRC мне должны отправить товар другого размера - отправить товар второй раз. Должен ли я буду оплатить им почтовые расходы еще раз? Неужели никто не делал такой обмен товара?

[Jambozzy]

KemJok
Попробуйте абстрагироваться от слова "обмен" Вы делаете возврат и повторную отправку (ранее оплаченную) аналогичного товара.
Тоесть:
Полный возврат средств возможен только, если товар возвращен в 30 дневный срок; то есть, вам вернут все деньги назад (кроме обратной отправки)
далее
Вы говорите "не нужно мне денег пришлите этот же товар но другого размера".
вам высылают этот товар поскольку вы уже все оплатили ранее.

Прошу прощения.
jambo1971, Должен ли я буду оплатить им почтовые расходы еще раз?

НЕТ

если так не понятно то я пас

[KemJok]

jambo1971, большое спасибо - так понятно

[hurricane]

А кто заказывал различные смазки и очистители? В каком виде приходило, упаковка не была раздавлена? И не лучше ли будет заказать отдельно, чтобы в случае повреждения упаковки не испачкать другие вещи?

[Sas4]

А кто заказывал различные смазки и очистители?

бывало всякое. раздавленного правда не было. у Чейна упаковка очень слабая. а к ней еще и перевозка самолетом в грузовом отсеке, и российская таможня (х.з. что хуже).
бывали очистители с маленькой дырочкой в бутылке, неплотно закрытые бутылки, просто открытые банки. что-то иногда рассыпалось, что-то растекалось. так что лучше действительно заказать отдельно.