FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[random133]

Овнов-Месилов,
billing address - это адрес, который был указан при оформлении карточки; может не совпадать, тогда в случае использования пэйпэла вообще без проблем, в других случаях могут запросить подтверждение какого-нибудь рода.

[Овнов-Месилов]

Господа, а что вы скажете на это?
http://forum.rcdesign.ru/f23/thread25962.html
При регистрации требуется указать billing address. Откуда его брать? Должен ли он совпадать с адресом доставки?

Прошу прощения, туплю. В первой части об этом уже писали:

"По поводу адреса доставки. Есть возможность доставлять не на Billing Address, а на другой, что актуально для тех, кто прописан в одном месте (и этот адрес указал при оформлении карточки, он же Billing Address), а проживает по другому (съемная квартира, у жены. родственников и прочее). Но при первой покупке или надо выбирать доставку на Billing Address, или они попросят вас доказать, что вы там проживаете, прямо указывая, что делается это из опасений, что оплата производится по ворованной карточке. В качестве подтверждения просят прислать скан паспорта, или водительского, или счета оплата коммунальных услуг, где на одном листе присутствует ваше имя и адрес доставки. По определению аши паспорта не подходят, т.к. персональные данные и штамп о прописке находятся на разных листах. У меня была ситуация, что я прописан с мамой, проживаю с женой. Предложил им прислать сканы своего паспорта, страницы с личными данными, пропиской, штампом о браке, аналогично с паспортом жены (на адрес ее прописки просил выслать) и скан свидетельства о браке. Они согласились. Я им специально упомянул, что в наших паспортах персональные данные и прописка на разных листах, но на всех листах паспорта указан номер паспорта, как свидетельство, что страницы относятся к одному и тому же документу."

Короче, во избежание большого геморроя, лучше, чтобы адреса оплаты и доставки совпадали.

[Mike MSK]

Я так понимаю, что чейн нанял русскоговорящих сотрудников, т.к мне сегодня позвонила некая Ирина из чейнреакшена и обсудила некоторые позиции в моем заказе.. мелочи, а приятно)

[vakhmur]

Я так понимаю, что чейн нанял русскоговорящих сотрудников, т.к мне сегодня позвонила некая Ирина из чейнреакшена и обсудила некоторые позиции в моем заказе.. мелочи, а приятно)

Там и парень, Роман кажется, есть. Весной регулировал проблемы.

[iiaz]

только работают они похоже не каждый рабочий день. потому что последнее время реакция от именно русского саппорта - весьма запоздалая (около 3 рабочих дней задержка составляет).
так что если требуется оперативное решение - то лучше как и прежде - на инглише вопросы задавать.

[xeelor]

Мне русский саппорт отвечал на все письма в течении 1-2 часов. (проверено на прошлой неделе)

---------- Добавлено в 08:45 ---------- Предыдущее сообщение было в 07:57 ----------

Задам тоже ламерский вопрос. С учетом что поисковик не может искать слова в 1-3 буквы, ЕМС найти не реально...
Куда в ЕМС надо звонить насчет связи с курьером?
Сюда -> "Федеральный справочный номер" или для Москвы можно сразу по телефону московского филиала? Уже разобрался.

P.S: Мысли вслух... Несколько недель назад получив посылку с ебея (оплаченую через пейпал) заметил что помимо адреса еще и мой мобильный номер был напечатан на посылке! Мне говорили что раньше пейпал не светил мобильные номера, только адрес. Может и чейн тоже скоро начнет номера телефонов прям на посылках писать. Тогда и не надо будет звонить курьеру

[alexanrovi4]

Кто-нибудь заказывал велосипеды оттуда? В каком виде они приходят? Настроенные? Или без педалей, с ненастоенными переключателями и тормозами в коробке "как с завода"?

[vakhmur]

скорее всего в коробке

[vlad_11]

P.S: Мысли вслух... Несколько недель назад получив посылку с ебея (оплаченую через пейпал) заметил что помимо адреса еще и мой мобильный номер был напечатан на посылке! Мне говорили что раньше пейпал не светил мобильные номера, только адрес. Может и чейн тоже скоро начнет номера телефонов прям на посылках писать. Тогда и не надо будет звонить курьеру

чейн их и так печатает, если, конечно указать их. Да, это вижу при оплате картой не через пэйпал

[Arceny]

Кто нибудь возвращал чейну товары? Можно ли попросить не рефунд на карту, а отдать ваучерами (их номерами), чтобы избежать конвертаций и потерь на курсе?