FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[Serg1970]

И все курьеры ЕМС мне звонят предварительно. Причем делают это дважды - в момент приема посылки для доставки и примерно за час-два до предполагаемого времени доставки.

У Вас исключительно хорошие курьеры.
А у нас - не такие.
Крайнюю посылку с Чейна (по причине временного отсутствия домочадцев - на югах) решил попросить доставить в НУЖНОЕ МНЕ время, т.е. с 18 до 19.
По прохождении сортировки (по данным трека) позвонил в ЕМС, попросил организовать доставку в нужный день и нужное время и за 1 час позвонить.
Милая девушка из ЕМС все записала и сказала, что все передадут курьеру.
Я не особо поверил, но вариантов не было - тащиться час на общественном транспорте туда и час обратно с 10 кг посылкой не хотелось.
Поэтому я не сильно удивился, когда около 11 утра (а не в 17-18 вечера, как следовало предполагать) позвонил курьер и спросил : А Вас че - дома нет? У Вас же обычно жена всегда получает посылки?
После 10 минут переговоров и уговоров он согласился приехать к 18, когда посылка в целостности и сохранности и была получена.
На прямой вопрос: А не передавали ли Вам какую-либо просьбу о доставке вечером? курьер с честными глазами обхаял "девиц из колл-центра" и сказал твердо "нет".
Каково же было мое удивление, когда при вскрытии обнаружил сбоку маленький листок со всеми моими пожеланиями и телефоном (я то был удивлен, откуда у него мой номер, если его Чейн обычно не указывает)
(кстати надо внести коррективы в уч.запись РР).
Т.е. "девица из колл-центра" свою работу выполнила на отлично, а курьер ммм... нет.
Что еще раз доказывает тезис о бардаке в сей славной организации на всех уровнях.

[nikkir]

а курьер ммм... нет.

Вы оплатили, или за вас магоазин, курьерскую доставку ЕМС, в перечне услуг которой, нет доставки в определенное время, доставка с утра до вечера - забыл точное время. Курьер не обязан привозить в определенное время, все доп. условия во его доброй воле и ваших договоренностей с ним. Передать могут все что угодно.

---------- Добавлено в 22:23 ---------- Предыдущее сообщение было в 22:20 ----------

если его Чейн обычно не указывает

Если не указывали при регистрации, то и не указывает. Все зависит от вас, а не от желаний магазина.

---------- Добавлено в 22:26 ---------- Предыдущее сообщение было в 22:23 ----------

Что еще раз доказывает тезис о бардаке в сей славной организации на всех уровнях.

Вот как просто все вывернуть на изнанку...

[Serg1970]

курьерскую доставку ЕМС, в перечне услуг которой, нет доставки в определенное время, доставка с утра до вечера

Тогда почему в колл-центре меня литературно не послали? Или они сами об этом не знают?
Вывод ИМХО

тезис о бардаке

находит подтверждение

[bundestar]

Вы оплатили, или за вас магоазин, курьерскую доставку ЕМС, в перечне услуг которой, нет доставки в определенное время, доставка с утра до вечера - забыл точное время. Курьер не обязан привозить в определенное время, все доп. условия во его доброй воле и ваших договоренностей с ним. Передать могут все что угодно.

---------- Добавлено в 22:23 ---------- Предыдущее сообщение было в 22:20 ----------


Если не указывали при регистрации, то и не указывает. Все зависит от вас, а не от желаний магазина.

---------- Добавлено в 22:26 ---------- Предыдущее сообщение было в 22:23 ----------


Вот как просто все вывернуть на изнанку...

Хорошо, не обязан курьер привозить к определенному времени, но посылку то доставить обязан же? Или тоже не обязан, раз меня не застал дома в час дня, то может спокойно везти ее на опять на вернадку.

[evsar]

Не переживайте сильно, я тоже волновался. Посылка пришла через 40 дней после отправления.

[nikkir]

но посылку то доставить обязан же

Если ему не хватило времени развести все посылки или были проблемы с его машиной, то нет. Я не знаю как в Москве, и правил тоже местных не знаю. У нас в Питере, все курьеры в конце рабочего дня, привозят их назад и сдают. В тот же день ее можно получить, ближе к концу раб. дня.

---------- Добавлено в 12:39 ---------- Предыдущее сообщение было в 12:39 ----------

Тогда почему в колл-центре меня литературно не послали? Или они сами об этом не знают?
Вывод ИМХО

Обычно посылают, но может девочка новая или еще что. Пожелания может и можно оставить, если курьер сможет, то приедет в написанное время. У него куча посылок, он еще план с временем будет составлять...

[Сергей]

Вы оплатили, или за вас магоазин, курьерскую доставку ЕМС, в перечне услуг которой, нет доставки в определенное время, доставка с утра до вечера - забыл точное время. Курьер не обязан привозить в определенное время, все доп. условия во его доброй воле и ваших договоренностей с ним. Передать могут все что угодно.

а можно узнать зачем сами из емс звонят чтобы узнать когда мне удобно получить посылку, но потом выясняется что всё как раньше: сидете полдня дома чтобы вам вручили. и то звонить стали после того как были жалобы в роспотребнадзор , в минсвязи и ещё в какие то надзорные органы.

---------- Добавлено в 14:11 ---------- Предыдущее сообщение было в 14:09 ----------

У него куча посылок, он еще план с временем будет составлять...

а в чём тогда смысл курьерской доставки?

[nikkir]

Сергей, чтобы не ездить зря. И хоть как-то оптемизировать и доставить больше заказов. Но все же, в данной услуге нет доставки в определенный час. Максимум это первая или вторая половина дня.
Это у вас надо спросить, если доставка в определенный день, с утра до вечера вас не устраивает, можете отказаться. Нас вполне устраивает.

[bundestar]

Сергей, чтобы не ездить зря. И хоть как-то оптемизировать и доставить больше заказов. Но все же, в данной услуге нет доставки в определенный час. Максимум это первая или вторая половина дня.
Это у вас надо спросить, если доставка в определенный день, с утра до вечера вас не устраивает, можете отказаться. Нас вполне устраивает.

Если бы все так было.У наших курьеров любимая схема первый раз звонить уже находясь чуть ли не у двери. Но должен заметить, что летом очень шустро доставляют, все три посылки дошли за 9-10 дней.

[TuristOzz]

вопрос - у чейна свыше там какой-то суммы бесплатная доставка, в России будет емсом?
а есть еще за 20 баксов, чем в России будет доставляться?