FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[Unchqua]

Зависит от того, что выберешь на чейне. Роял маил - обычная почта. Нет трекинга, в России доставляется тоже простой почтой, т.е. надо идти с уведомлением в отделение и забирать посылку. Парсель - продвинутая почта, в России доставляется EMS. Никакого гемора с EMS нет. Лично мне позвонили и принесли прямо в квартиру, очень удобно.

Ну как обычно не ответ на поставленный вопрос, а высказывание личного мнения. Человек не спрашивал, в чём разница, а как не нарваться на EMS.

HOSTEL,
Действительно зависит от выбранного товара, точнее от его стоимости, веса и размеров -- чем дороже и крупнее, тем больше вероятность EMS. Насколько я знаю, Чейн публично не озвучивал своих критериев, как он решает, чем отправлять.

[deax]

Ну как обычно не ответ на поставленный вопрос, а высказывание личного мнения. Человек не спрашивал, в чём разница, а как не нарваться на EMS.

HOSTEL,
Действительно зависит от выбранного товара, точнее от его стоимости, веса и размеров -- чем дороже и крупнее, тем больше вероятность EMS. Насколько я знаю, Чейн публично не озвучивал своих критериев, как он решает, чем отправлять.

Я ответил более развернуто:

Зависит от того, что выберешь на чейне.

Далее, пояснил почему именно так, а не иначе:

Роял маил - обычная почта. Нет трекинга, в России доставляется тоже простой почтой, т.е. надо идти с уведомлением в отделение и забирать посылку. Парсель - продвинутая почта, в России доставляется EMS.

После чего, дополнил ответ личным опытом:

Никакого гемора с EMS нет. Лично мне позвонили и принесли прямо в квартиру, очень удобно.

Из всего этого следует: для того чтобы не связываться с EMS, надо использовать Роял. Однако это бессмысленно.

[nikkir]

HOSTEL, если товар до 2 кг. и влезет в определенные размеры, то отправят Роялем, независимо от цены товара и выбранной доставки. Если товар больше определенного размера или тяжелее 2 кг. То отправят ЕМС, независимо от цены и выбраной вами доставки. Могут быть частные исключения. Решения принимают люди, и не все так точны, и иногда товар все равно отправляют ЕМС. Обычно хотят не попасть на Роял, так как, только дня Москвы, сроки этих двух компаний по срокам почти неотличимы, далее от столицы все хуже. У нас в Питере, с курьерами все нормально, таких проблем как в Москве почти нет.

[Guest[EG]]

ой, я не в ту тему, сорри

Хотя нет, вопрос: кто-ибудь полчал криво собранные колёс при заказе сборки? как ешали грабли в этом случае?

[Torii]

Сфотал, отправил фотку с претензиями. Так и решать.

[Jlucc]

ой, я не в ту тему, сорри

Хотя нет, вопрос: кто-ибудь полчал криво собранные колёс при заказе сборки? как ешали грабли в этом случае?

фоткай, либо видео запиши. Мне без проблем высылали покрышку в замен браковоной (была восмеркас на самой покрыхе, я видео снял тупо как колесо с ней вращается)

[ApostoL]

два раза уже звонил в чайник, оба раза договорились на повторную отправку профуканного заказа, оба раза мы пришлем вам письмо и нихрена не происходит ((

[MagiRus]

Ребят, возникла неприятная ситуация с доставкой купленного на Чейне велосипеда. Доставку до России осуществляла Parcel Force International Bikes, а уже по России доставкой занималось EMS-Почта Росии. Так вот, товар пришел по указанному адресу, но при осмотре товара в присутствии работников почты выяснилось что в посылке не хватает седла, педалей и подседельного штыря. При этом на самой посылке в нижнем углу в боковой части была обнаружена дыра довольно больших размеров (где-то 20х20 см). Также с посылкой пришел акк несоотвествия веса. На нем было указано что в Москву посылка высылалась весом в 15кг (правда нигде в остлеживании через Parcel Force International Bikes это не указано), а в Москве было принято только 13,16кг, что видно из треккинга EMS. В итоге я сначала написал в Чейн русскоязычным менеджерам, они мне не ответили. В итоге более чем через сутки я подписал на почте акт о неприемке посылке, а также акт несоответствия веса и отсутствия деталей. После этого велик отправили обратно отправителю. После этого я написал на Чейн повторно (опять русскоязычному мендержеру). на что ответа также не последовало. На следующий день я написал уже на общую их почту, на что опять же глухо, - настораживающая тишина... Подскажите что тогда делать мне? С кого требовать недостающие детали или возмещения в какой-либо форме? Каким вообще образом решается подобная проблема?

[nikkir]

MagiRus, Parcel Force International.
Очень быстро хочешь ответа на письма, три рабочих дня на ответ.
Надо было получать посылку.
От возврата велика, седло и педали не появиятся, а высылать тебе его повторно придется, добавив седло и педали... Они бы просто отправили отдельно тебе недостающие части...
Надо было позвонить по Скайпу, это не дорого. Или попросить, я могу дать позвонить.
Нужно было отложить получение, до месяца можно, и написать в магазин, узнать что делать.

[MagiRus]

Дык отправил я первое письмо еще 11 июля... Уже много времени прошло (. А собственно если бы я забрал посылку как бы я подтвердил что там чего-то не хватает? Как-то я испугался забирать ее - вдруг потом ничего не докажешь и придется докупать уже недостающие части за свой счет. Стоимость не прям конечно огромная, но все-же неприятно...