FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[Архонт]

Не понял. Почему исчезла позиция из заказа?

Они повторно отправляют посылку, и на момент отправки в наличии такой позиции уже нет, раскупили.
Они заново собирают заказ.

[reani]

Они повторно отправляют посылку, и на момент отправки в наличии такой позиции уже нет, раскупили.
Они заново собирают заказ.

зачем ее заново собирать? отправили бы заново ту что вернуло DHL.
Сегодня вернули деньги за возвращенную DHL посылку. Пару позиций уже нет в наличии( Еще одна так и болтается на нашей таможне с субботы

[Probolic]

и на момент отправки в наличии такой позиции уже нет, раскупили.
Они заново собирают заказ.

Так из вашей посылки эта позиция куда делась...?

[Спешиализд]

зачем ее заново собирать? отправили бы заново ту что вернуло DHL.
Сегодня вернули деньги за возвращенную DHL посылку. Пару позиций уже нет в наличии( Еще одна так и болтается на нашей таможне с субботы

Хм. Я покупал со скидкой. Сейчас эта скидка не действует уже. И базовая цена возросла. И что мне делать, если посылку расформируют?

[azazello1984]

Никто не сталкивался с глюком доставки dhl?
Указал дату доставки - приходит письмо - заказ успешно возвращён в чейн и вскоре вернут кэш.
Сайт дхл.ру обещает мне, что заказ прибудет в назначенную мной дату. Сайт дхл.uk - что вернулся в юк.
Написал в саппорт, интересно что к чему.

[One bike]

Я так понял что после возврата посылки на склад в Англию от курерской службы недоставленную посылку разбирают и приходуют а потом собирают по новой с новым номером. Поэтому принятую обратно выслать они не могут повторно заказчику. Тем более что там уже нет одной позиции.

[Electra]

Отправленный магазином заказ DHL, благополучно и быстро вернулся им обратно.
Написал им, могут ли они отправить другим сервисом или прошу вернуть ДС.
Ответили оперативно, что "новый" заказ (одной позиции уже не оказалось в наличии, за неё вернут ДС) сформировали и отправят в ближайшее время.
Жду, чем же в итоге отправят)

Они собирают поторно заказ, пока эта посылка еще в пути или когда она к ним приходит?

---------- Добавлено в 15:18 ---------- Предыдущее сообщение было в 15:03 ----------

Чайник оперативно ответил:
Мы сожалеем о том, что Ваш заказ не был доставлен. Мы можем подтвердить, что Ваш заказ находится в процессе возврата к нам.
Мы хотели бы решить эту проблему как можно быстрее.
Рады сообщить, что мы размещаем новый заказ для Вас. Вы не увидите данный заказ в истории покупок, так как мы провели его со своей стороны.
Вы получите номер отслеживания на Ваш адрес электронной почты, когда заказ будет отправлен.

[Архонт]

Они собирают поторно заказ, пока эта посылка еще в пути или когда она к ним приходит?

---------- Добавлено в 15:18 ---------- Предыдущее сообщение было в 15:03 ----------

Чайник оперативно ответил:
Мы сожалеем о том, что Ваш заказ не был доставлен. Мы можем подтвердить, что Ваш заказ находится в процессе возврата к нам.
Мы хотели бы решить эту проблему как можно быстрее.
Рады сообщить, что мы размещаем новый заказ для Вас. Вы не увидите данный заказ в истории покупок, так как мы провели его со своей стороны.
Вы получите номер отслеживания на Ваш адрес электронной почты, когда заказ будет отправлен.

Да, мне тем же текстом ответили.

А посылка им вернулась, о чем меня другим письмом заверили.

[meph]

Мне пришли письма от Paypal и CRC о возврате по отдельности по каждой возвращенной позиции.
Зашибись. На одну из позиций уже нет скидки, а другой нет в наличии.

[Petrover]

Чайник сегодня отправил мне посылку Почтой РФ (Через почту GB). Надеюсь, на остров Пасхи не уедет.