FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[old cop]

Я, например, очень за Вас рад. Да CRC, оставил такую возможность. Но наверное, не надо на этой странице открыто писать, а то вдруг - чо. У немцев ведь уже такой возможности нет, запчасти вещь нужная всегда

[Manes]

old cop, Потом сами же будут локти кусать млин!

[Ridah]

Во время оплаты заказа вышла ошибка - "что то пошло не так"
думаю, возможно, ввел неверные данные карты
проверил данные карты, нажал оплатить заказ
снова ошибка
смотрю свой счет в сбербанке - списались деньги за два заказа
При этом в аккаунте на чейне заказов нет, и денег нет
У кого нибудь такое было ?
Написал в чейн и позвонил в сбер, вторые оформили заявку чтобы вернуть деньги, но она будет в работе целых 20 дней, посмотрим что скажет чейн и как быстро вернут деньги и отправят заказ

[chopperdom]

Привет.
Кто доходил до точки кипения с пинпонгом CRC - pony express, когда посылка прошла таможню с косяками и зависла там?

Суть сейчас моей истории в том, что Пони при брокерских телодвижениях, по-моему, напутали с документами.
Посылка была из двух частей, они очистили через таможню одну коробку, оставили в ней все инвойсы, причем одна копия инвойса осталась с одной страницей (изначально состоит из двух) и доставили ее.

Вторая коробка отправления зависла. Пони начали кормить завтраками, что вторая часть отправления на таможне без сопроводительных документов, и требуется запросить повторно инвойсы.
При этом сами не дергались что-то делать.
Начал дергать чейн, они со своей стороны подготовили стандартные темы ожидать пять рабочих дней. При этом кто все же породил проблемы - тишина, на вопрос этот не отвечают. Но все же выслали документы брокеру, пони, с моей подачи со второго раза.

Пока еще нет хэппиэнда, но меня уже они вскипятили, и тут я понял, что кроме писем с извинениями, невозможно получить компенсации никакие и гарантии от них.
Кто доходил до страховых случаев, как чейн в итоге ситуацию конфликтную закрывал с месячными простоями и потерями на таможне?
Как работает страховка на почтовом отправлении, в итоге все претензии идут в CRC? Кто пинал пони экспресс письменными претензиями?

[Спешиализд]

chopperdom, а зачем ты вообще общаешься с субподрядчиком CRC? у тебя заключен "контракт" на поставку товара с Чейном.
Как там они его везут, это их внутренняя кухня.
Если не привезут, выставишь им претензию. А они уже выставят (или не выставят) претензию Пони, но тебя это вообще не касается.

[Baлepa]

но тебя это вообще не касается.

Договор с CRC подразумевает общение с субподрядчиком.
Как минимум, передачу ему персональных данных.
Если Чейн решит, что посылка не доставлена по вине покупателя,
то может удержать расходы, связанные с пересылкой.

[chopperdom]

chopperdom, а зачем ты вообще общаешься с субподрядчиком CRC? у тебя заключен "контракт" на поставку товара с Чейном.
Как там они его везут, это их внутренняя кухня.
Если не привезут, выставишь им претензию. А они уже выставят (или не выставят) претензию Пони, но тебя это вообще не касается.

Меня касаются вопросы "когда привезут", "что привезут" и вопрос потери мною денег. Поэтому тут многие и перешли на пейпал, как орудие гаранта сделки.
Ты думаешь, что если не дергать их, и сохранять терпение, то что-то сдвинется с точки зрения вероятности? Я думаю, такой подход мало кого устроит, как свое время терялись посылки на хабах почты, в том же Марушкинском.

В чем состоит контракт, который заключен с CRC? Это чистой воды джентельменский договор на доставку оплаченного товара. Закон о правах потребителей никак к нему не приложить - это риски покупки в инет магазинах.
Поэтому суть, с моей точки зрения, пинать по страховым контрактам на время доставки, качество ее и т.д.
К сожалению, меня касается пинание контрагента пони экспресс, как и всех, кто с ними "попадал". CRC в этих случаях всегда тебя на месяц отправляет в гавань keep calm & carry on.

[Спешиализд]

Как минимум, передачу ему персональных данных.

это другое. Речь про претензии и "интерфейс решения проблем". В данном случае, интерфейс - суппорт Чейна

---------- Добавлено в 15:23 ---------- Предыдущее сообщение было в 15:21 ----------

В чем состоит контракт, который заключен с CRC?

денежная транзакция сформировала у CRC обязательство поставить тебе товар, это же очевидно

---------- Добавлено в 15:25 ---------- Предыдущее сообщение было в 15:23 ----------

Поэтому тут многие и перешли на пейпал, как орудие гаранта сделки.

никогда не слышал, чтобы ПП что-то ускорял. Как и не слышал про то, что Чейн не вернул бы деньги за неполученный товар
но ничто не мешает "надеть двойной презерватив" и оплатить палкой, хотя Пони никакой ПП дергать не будет

---------- Добавлено в 15:26 ---------- Предыдущее сообщение было в 15:25 ----------

как свое время терялись посылки на хабах почты, в том же Марушкинском

и что, кому-то помогло общение с ПР?

[landyk]

.

Давид, кому будет легче, если завтра из-за вашего сообщения прикроют лавочку? отредактируйте, плз, сообщение

[chopperdom]

Спешиализд, спасибо за комменты)

Не знаю, может у кого есть что сказать еще, по делу, желательно.