FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[VadimM79]

Скидка (647,25 руб.) вовсе исчезла сегодня.
Вчера была, сегодня уже нет. Это как?
И как узнать на что она распространяется и на что нет?

Скорее это вопрос к саппорту.

[sputen]

Ребят кто в теме подскажите, месяц назад сделал заказ на чайне на 49 000р. мне дали трек код. через две недели пришла посылка там была только часть заказа всего на 4 000р. коробка вроде как упакована до верха была, я как понял груз разделен был на две посылки. На следующий день почта емс показывает что мол груз свой получил... пишу на чайн а те еле отвечают на сообщения раз в неделю и то встречными вопросами. кто сталкивался сколько еще ждать посылку? или уже писать претензию на почту емс.

[Skrom]

Подскажите, через сколько времени, после отправки товаров, стоит писать в поддержку, о не пришедшей посылке? Прошел месяц, а всё никак не дождусь.

[webmax]

Друзья подскажите как быть? В феврале заказал велотуфли с CRC. Они пришли но размер не подошел, я отправил их обратно. Они их получили и выслали те же туфли другого размера. Эти туфли где-то потерялись а может их и не высылали т.к. никакого подтверждения я от них не увидел. С момента отправки прошло уже больше 40 дней, я им написал что товар не получил они предложили вернуть деньги. Написали что в течении 1-2 дней деньги поступят мне на счет paypal и опять уже прошло 6 рабочих дней а денег нет и на письма перестали отвечать. Вот что с ними делать? Вроде такой большой магазин.

[webmax]

А что в Великобритании тоже Мир Труд Май? И деньги они обещали мне вернуть 27апреля (среда). Мое терпение давно закончилось, ожидая извещение в почтовом ящике. И причем тут посредник если я покупал напрямую в магазине?

[VadimM79]

А что в Великобритании тоже Мир Труд Май? И деньги они обещали мне вернуть 27апреля (среда). Мое терпение давно закончилось, ожидая извещение в почтовом ящике. И причем тут посредник если я покупал напрямую в магазине?

Вообще 1 Мая международный праздник! Также 2 Мая был выходной в Великобритании, о чем было объявление на сайте Чейна. А насчет посредника Вам правильно говорят, свяжитесь с ним, он имеет к магазину гораздо большее отношение чем пользователи форума. Также зайдите в ПэйПал там по идее должно быть отражена процедура возврата.

[ERiDaN]

Всем привет. Недавно 2 мая сделал заказ. Доставка EMS. До сих пор висит статус PROCESSING. Т.е. они еще даже не отправляли ничего. Это нормально? Вроде до этого на след день высылали...

[Olega88]

Ребят кто в теме подскажите, месяц назад сделал заказ на чайне на 49 000р. мне дали трек код. через две недели пришла посылка там была только часть заказа всего на 4 000р. коробка вроде как упакована до верха была, я как понял груз разделен был на две посылки. На следующий день почта емс показывает что мол груз свой получил... пишу на чайн а те еле отвечают на сообщения раз в неделю и то встречными вопросами. кто сталкивался сколько еще ждать посылку? или уже писать претензию на почту емс.

Мой заказ так же был поделён на две посылки.Первую получил,а там не всё.Написал им по обратной связи,ответили сразу после праздника и дали второй трек номер для отслеживания с извинениями.
Потом сам что то напутал с треками и вновь написал на чайн.Так мне перезвонили на телефон через пять минут и попытались всё объяснить.Сам если честно был в шоке!

[ERiDaN]

Всем привет. Недавно 2 мая сделал заказ. Доставка EMS. До сих пор висит статус PROCESSING. Т.е. они еще даже не отправляли ничего. Это нормально? Вроде до этого на след день высылали...

Походу они просто забыли мне прислать трек номер и обновить статус заказа, так как rassianpost уже прислал смс о том, что отправление прошло таможню...

[Capt54]

А поддержка у них по 3 дня не отвечает, это всегда так или мне повезло?