Минифак по чейну. Chain for dummies

[Dauer962]

Тэк. Пришел ответ с чена на счет возврата. То что выделено жирным мне не очень понятно, поясните плиз.
Hi there,


Our apologies for the error. To Return Goods for exchange, simply post the
goods back via your local post office. Please include a copy of your invoice
and a clear note detailing the items that you would like the returned
item(s) to be exchanged for.

Please make sure to clearly mark the returned package as 'Returned Goods'/
Failed Sale', failure to do this may result in costs to recover the package,
if this is the case the item will be refused and returned back to you by the
delivery agent. Be sure to put this detail on the documentation rather than
simply on the box, if the postal office fills this in make sure they make
the returns reason clear.

If you ask for it in your letter, your postage expenses will be refunded
back to you card as long as you use a standard postage service. We cannot
refund the cost of a priority service or a carrier.

[multig]

Примерно: пожалуйста убедитесь, что возвращаемая посылка отмечена как "Возвращаемые товары/ошибочная продажа", если это не будет сделано, то посылка может вернуться вам обратно. Убедитесь,, что положили в коробку документы с описанием... не все слова знаю

---------- Добавлено в 18:58 ---------- Предудущее сообщение было в 18:55 ----------

А кто-нибудь возвращал им товары ЕМСом? Деньги возвращают? А то простой почтой вааааще не удобно слать.

[Dauer962]

А кто-нибудь возвращал им товары ЕМСом? Деньги возвращают? А то простой почтой вааааще не удобно слать.

Нет. Мне в письме написали - только обычная почта.

---------- Добавлено в 21:36 ---------- Предудущее сообщение было в 21:31 ----------

а вот с этой фигней что делать ? http://www.chainreactioncycles.com/I...tionLargeID=19
Я так понял ,это нужно распечатать,заполнить вручную и положить в посылку ?

[kiko]

Our apologies for the error. To Return Goods for exchange, simply post the goods back via your local post office. Please include a copy of your invoice and a clear note detailing the items that you would like the returned item(s) to be exchanged for.

Please make sure to clearly mark the returned package as 'Returned Goods'/ Failed Sale', failure to do this may result in costs to recover the package, if this is the case the item will be refused and returned back to you by the delivery agent. Be sure to put this detail on the documentation rather than simply on the box, if the postal office fills this in make sure they make the returns reason clear.

If you ask for it in your letter, your postage expenses will be refunded back to you card as long as you use a standard postage service. We cannot refund the cost of a priority service or a carrier.

Приносим извинения за ошибку. Чтобы вернуть товар для замены, отправьте его назад через местное почтовое отделение. Вложите туда копию вашего инвойса и записку, в которой чётко указать на что заменить (каждую) вещь.

Убедитесь, чтобы сама посылка была проштампована(помечена) как 'Returned Goods'/'Failed Sale', иначе это может вызвать затраты при получении (нами) посылки, и как следствие отказ и возврат посылки службой доставки. Убедитесь, чтобы эта пометка была указана и в документах, а не только на самой посылке. Если документы будут заполнять в самом почтовом отделении, убедитесь, чтобы была точно указана причина возврата.

(Если попросите в своём письме,) ваши расходы на пересылку будут возмещены на вашу карту только в случае, если вы использовали обычную почтовую доставку. Расходы на экспресс и курьерную доставку мы не покрываем.

А теперь фаталити - привези мне 70й Экспл0ж0н ))

[kiko]

а вот с этой фигней что делать ? http://www.chainreactioncycles.com/I...tionLargeID=19 Я так понял ,это нужно распечатать,заполнить вручную и положить в посылку ?

Goods should be accompanied with Completed Returns Form

Короче, ты правильно понял)

---------- Добавлено в 22:39 ---------- Предудущее сообщение было в 22:13 ----------

Кста, процесс можно ускорить.

If you are in an extreme hurry to get your return processed, you can opt for a CRC Fast Track Return. With this option, you simply place a new order for the replacement item and we can charge and send the order as normal. Then you can simply return the original item for a refund.

You will be charged in full for the replacement goods when they are sent
The Fast Track Return Option can only be processed on new items for exchange and does not apply to faulty, damaged or warranty inspection items.
The original items must be returned within 21 days of receipt.
Goods must be in original packaging.
Goods must not be fitted or used.
We will refund your card in receipt of the returned item.

PLEASE NOTE
Returns being made from countries outside of the European Union must be clearly labelled as 'RETURNED GOODS - FAILED SALE' failure do do this may result in a request for charges to be paid before the item can be delivered, in cases like this goods will not be accepted and will be returned to sender by the courier

Т.е. сразу перезаказываешь и одновременно отсылаешь им на обмен. (условия выше)

---------- Добавлено в 22:52 ---------- Предудущее сообщение было в 22:39 ----------

И ещё насчёт формы возврата:

распечатать,заполнить вручную

Please fill this form out in BLOCK CAPITALS

РАЗБОРЧИВО ПРОПИСНЫМИ БУКОВКАМИ!<br>

[Dauer962]

Оригинальная упаковка должна быть при отправкой обычной почтой ? Или только быстрой ?

Т.е. сразу перезаказываешь и одновременно отсылаешь им на обмен. (условия выше)

Там в таблице есть пункт Refund. Это значит, что можно не менять ,а получить назад бапки ?

[kiko]

Оригинальная упаковка должна быть при отправкой обычной почтой ?

Оригинальные упаковки товаров, а не црцшная коробка))

Там в таблице есть пункт Refund. Это значит, что можно не менять ,а получить назад бапки ?

Конечно, крестик ставишь и сё.

---------- Добавлено в 23:22 ---------- Предудущее сообщение было в 23:20 ----------

И ещё, отсылать им можно чем угодно, но оплачивают они только стоимость обычной почтовой доставки.

[multig]

Нет. Мне в письме написали - только обычная почта.

Да это понятно, мне тоже так писали. Мне пришлось пилить на международный почтамп на Варшавку, 37, потому что, видите ли, с обычного отделения нельзя отправить посылку за границу.

[Dauer962]

наверно завтра схожу на почту и уточню детали

[STr1t]

Постоянно забываю:
Таможня берёт налог, при стоимость товара (без доставки) более 10000, или она берёт налог, при общей стоимости посылки (с доставкой) более 10000?
В общем, если вместе с доставкой получается более 10000, а без доставки - менее, надо париться?