Отслеживаем свои посылки.

[BIVen]

11 дней в воздухе. Накатал жалобу в минсвязь.

Куда жалобу?
У меня завтра 14 дней как в прострации. Если посылка в экспорте из Германии (DHL), но не импортировалась в Россию, куда обращаться?

[d1mkoff]

Куда жалобу?
У меня завтра 14 дней как в прострации. Если посылка в экспорте из Германии (DHL), но не импортировалась в Россию, куда обращаться?

DHL обычный после экспорта становиться обычной посылкой почты-россии.


Я написал сюда:
http://www.rossvyaz.ru/treatments/feedback/


Сейчас еще напишу сюда:
http://www.russianpost.ru/RP/Contact...social_chamber

[Guest[EG]]

Сегодня в 10:30 утра получил свою Чейновскую коробку, но убегал на работу, распечатывать не стал.
Визуально - в боку маленькая дыра на оси втулки (сквозная) и большой подорванный треугольник. Коробка довольно мятая.

Трекинг на сейчас выглядит так:

Приём 21.07.2011 18:56 Великобритания A49358
Прибытие в ММПО 22.07.2011 20:44 Великобритания GBCVTA
Экспорт 22.07.2011 21:09 Великобритания GBCVTA
Импорт 29.07.2011 13:31 104010 Москва EMS 2.8 0 0 121614 Москва
Передано таможне 03.08.2011 19:32 104010 Москва EMS 2.8 0 0
Обработка 04.08.2011 06:12 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена 0 0 0
Обработка 08.08.2011 22:18 130100 Москва EMS СЦ Сортировка 0 0 0
Обработка 08.08.2011 22:34 130100 Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения 0 0 0

Хочу отметить, что предыдущая аналогичная по составу посылка дошла за 10 дней и коробка была в идеальном состоянии. А в этот раз и граница тормознула сильно, и в ЕМС долго валялась
И только вчера ночью ЕМС героически ПРЕВОЗМОГЛО Причём трекинг я последний раз смотрел в 2 ночи сегодня - там ещё записей за 08.08 не было.


Late Edit:
Проверил, всё на месте, ничего, кроме погнувшихся картонок, не повреждено. Бонусов нет.

[Dusty]

хм, странная ситуация.
способ доставки как я понимаю first class?? дата отпавки/штат/отправитель известны? по данным реквизитам можно написать запрос в USPS....
зы а когда была отправлена посылка?? может беспокоиться преждевременно. из собственного опыта могу сказать что first classы, бывало, шли до двух месяцев

USPS Priority
отправлена 26 июня (то бишь порядка 6 недель прошло)
отправитель, понятно, известен, штат - хз, но можно запросить
беспокоюсь потому, что вторая посылка из того же заказа (его разбили на 2 части) дошла за 2.5 недели, отправлены были обе одновременно

[fudja]

Dusty,
была похожая ситуация, тоже две посылки отправленные от одного лица из штатов. разница составила, если память не изменяет, что-то около недели.
попробуй написать в юспс, "вытянуть" у них трекномер таки.

[TRAVer]

Народ, жду очередную посылку с чейна. На сайте Parcel Force статус сейчас такой:
Parcelforce.png
Русская почта:
ruspost.png
Причём последнее сообщение о передаче посылки таможне появилось не 7-го а только 9-го числа сначала на у нас, потом у парселя. На сайте EMS до сих пор весит только импорт.
Раньше я не обращал внимания на статусы с сайта парселя, так как все посылки проходили таможню в течении нескольких часов по треккингу. Но сейчас заметил этот статус "held". Собственно вопрос, не задержала ли таможня мою посылку? Может у кого было подобное или кто-то замечал такой статус у себя? Смущает меня ещё и то, что "передано таможне" появилось совсем уж задним числом, спустя два дня от указанной даты.
В посылке, кроме всякого железа, едет маленькая бутылочка со смазкой для цепи и три банки изостара (изотоник в порошке). И то и то я раньше тоже заказывал, проходило без проблем.

[Road-ездок]

Если нет превышения по сумме/массе - думаю, не задержано. Было у меня подобное где-то год назад, всё пришло без проблем.

[FERZ]

Народ, жду очередную посылку с чейна. На сайте Parcel Force статус сейчас такой:
Вложение 68433
Русская почта:
Вложение 68435
Причём последнее сообщение о передаче посылки таможне появилось не 7-го а только 9-го числа сначала на у нас, потом у парселя. На сайте EMS до сих пор весит только импорт.
Раньше я не обращал внимания на статусы с сайта парселя, так как все посылки проходили таможню в течении нескольких часов по треккингу. Но сейчас заметил этот статус "held". Собственно вопрос, не задержала ли таможня мою посылку? Может у кого было подобное или кто-то замечал такой статус у себя? Смущает меня ещё и то, что "передано таможне" появилось совсем уж задним числом, спустя два дня от указанной даты.
В посылке, кроме всякого железа, едет маленькая бутылочка со смазкой для цепи и три банки изостара (изотоник в порошке). И то и то я раньше тоже заказывал, проходило без проблем.

Cтатус held видел неоднократно на парцеле, все было без проблем))) но на бутылочку со смазкой и правда могли засмотреться...

[BIVen]

Написал письмо с вопросом о состоянии доставки:
1) DHL ответили, что как только посылка покинула Германию (экспорт) - она принадлежит принимающей стороне, т.е. спрашивать у русской почты.
При этом DHL посоветовали подождать до 18 августа и начинать розыск (экспорт от 27 июля).
2) Русская почта ответила, что посылка с треком ХХХ не зарегистрирована на территории России - подавайте в розыск через отправителя.

Есть какой-нибудь срок, что, пропустив оный, не смогу претендовать на розыск? И с какого срока официально допустимо начинать розыск? В брошюре от DHL видел примерные сроки доставки - для России 60 дней.

[Dusty]

Dusty,
была похожая ситуация, тоже две посылки отправленные от одного лица из штатов. разница составила, если память не изменяет, что-то около недели.
попробуй написать в юспс, "вытянуть" у них трекномер таки.

А куда им писать-то?
На сайте продвана есть инфа по посылке типа такой:
Label/Receipt Number: 9101 хххх хххх хххх хххх 57
Такое проканает?