что делать, если вдруг на почте выясняется что посылка повреждена и нету нескольких товаров?
|
|
|
|
|
что делать, если вдруг на почте выясняется что посылка повреждена и нету нескольких товаров?
EE179278105GBСообщение от geogreat
Статус не обновился, но посылка уже на руках.
---------- Добавлено в 00:03 ---------- Предыдущее сообщение было в 00:02 ----------
Фотографируй посылку с содержимым со всех сторон, отмечай, каких позиций нет. Пиши отправителю.
+7925О26О99один, Юрий
продаю мелочи: сумка, колесо 16" (305), обода 16" (305), обода 18" (355), планетарка
Взять инвойс, сравнить наличие. Возможно, товар был отправлен несколькими посылками, а вы не в курсе. Взвесить посылку. Составить акт о расхождении в весе и наличии товаров. Если это любой из крупных магазинов, то получать посылку в любом случае. Все фоткать дома, скан документов что были внутри, товара, коробку, и отправить в магазин.
От 16го ноября с чейна через парцел экспорт 20го ноября импорт емс 25го ноября.
Может скоро и получу?
С байккомпа от 14го ноября с 16го ноября экспорт.
Пообщайтесь с горячей линией еще раз. Такая отписка может быть сделана намеряно, чтобы "пролонгировать" регламентные сроки. Так что, звоните и пускай они укажут в дополнение к отправлению вашу контактную информацию.
Самому так "тянули" посылку с двумя неудачными попытками вречения "по техническим причинам", потом была еще одна, но уже меня не было дома.
Позвонил - заказал доставку на субботу и указал свой мобильный телефон для связи - все привезли как и договорился.
Кроме того, у курьера с документами оказался невзрачный листок с информацией и комментариями которые я передал через горячую линию.
"Катали мы ваше солнце" © Е. Лукин
Моя последняя посылка с Чейна от отправителя до сортировочного центра доехала за 9 дней. Обычно я сразу, как посылка встает на сортировку, подаю заявку на самостоятельный забор, но тут не было времени и думал, что EMS как нибудь сами довезут дня за 3. В результате расстояние в 5 км между EMS-центром на Вернадского и мной героические курьеры преодолевали 20 дней
В течении этих 20 дней я 3 раза оставлял заявки на самостоятельный забор посылки (после того, как появилось в треке первое "невручение по техническим причинам") и все 3 раза они игнорировались. В результате курьер, как всегда без звонка, приехал ко мне домой в полдень буднего дня. Хорошо, что дома сестра оказалась и было кому забрать посылку.
Трек посылки:
24.10.2012 15:56 Великобритания A49358 Приём
25.10.2012 20:56 Великобритания GBCVTA Прибытие в ММПО
25.10.2012 22:30 Великобритания GBCVTA Экспорт
01.11.2012 18:46 104010 Москва EMS Импорт
02.11.2012 09:53 104010 Москва EMS Передано таможне
02.11.2012 11:45 104010 Москва EMS Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
03.11.2012 05:09 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена
03.11.2012 15:16 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
05.11.2012 18:00 130100 Москва EMS СЦ Неудачная попытка вручения, По техническим причинам
16.11.2012 20:00 130100 Москва EMS СЦ Неудачная попытка вручения, По техническим причинам
20.11.2012 20:00 130100 Москва EMS СЦ Неудачная попытка вручения, По техническим причинам
23.11.2012 12:00 130100 Москва EMS СЦ Вручение адресату
"Я начинал много рассказов о велогонках, но так и не написал ни одного, который мог бы сравниться с самими гонками..." Эрнест Хемингуэй
Уже раз 10 оставил им всю возможную информацию, а воз и ныне там, отправление отправлено на доставку, уже неделю у курьера и ни неудачных доставок, ни звонка от курьера.Моя последняя посылка с Чейна от отправителя до сортировочного центра доехала за 9 дней. Обычно я сразу, как посылка встает на сортировку, подаю заявку на самостоятельный забор, но тут не было времени и думал, что EMS как нибудь сами довезут дня за 3. В результате расстояние в 5 км между EMS-центром на Вернадского и мной героические курьеры преодолевали 20 дней
В течении этих 20 дней я 3 раза оставлял заявки на самостоятельный забор посылки (после того, как появилось в треке первое "невручение по техническим причинам") и все 3 раза они игнорировались. В результате курьер, как всегда без звонка, приехал ко мне домой в полдень буднего дня. Хорошо, что дома сестра оказалась и было кому забрать посылку.
Трек посылки:
24.10.2012 15:56 Великобритания A49358 Приём
25.10.2012 20:56 Великобритания GBCVTA Прибытие в ММПО
25.10.2012 22:30 Великобритания GBCVTA Экспорт
01.11.2012 18:46 104010 Москва EMS Импорт
02.11.2012 09:53 104010 Москва EMS Передано таможне
02.11.2012 11:45 104010 Москва EMS Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
03.11.2012 05:09 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена
03.11.2012 15:16 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
05.11.2012 18:00 130100 Москва EMS СЦ Неудачная попытка вручения, По техническим причинам
16.11.2012 20:00 130100 Москва EMS СЦ Неудачная попытка вручения, По техническим причинам
20.11.2012 20:00 130100 Москва EMS СЦ Неудачная попытка вручения, По техническим причинам
23.11.2012 12:00 130100 Москва EMS СЦ Вручение адресату
Хотя EMS та еще шарага, но последний раз порадовала. С чейна заказал тренажер TACX, дошло с 5 по 25 ноября - 20 дней. Причем, т.к. я в области, ожидал на очередные заморочки с доставкой (могу принять только в выходные). Но вчера курьер привез покрышку, а сегодня - неожиданно - тренажер. Но пришлось до этого звонить и просить переназначить доставку на выходной день. А в целом по своей воле с этой конторой лучше не связываться (я не знал, что parcel force=EMS, иначе не стал бы вообще заказывать).
У меня проблема с посылкой(((
Сделал два заказа с покрышкой, в обоих случаях разделили на части в результате покрышки пришли а основные части заказа висят на экспорте с 25 октября. Что делать не знаю, это моя первая покупка на Чейне.
Вот трек чейн.png
Оливер, написать в магазин, с указанием номера заказа. crcrussia@chainreactioncycles.com
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
Ответить с цитированием
