PDA

Просмотр полной версии : Царапины на раме



DeD7ya
14.05.2009, 13:09
Здраствуйте, дорогие форумчане.

Купил тут себе вчера вечером новенький Trek 6700. Покупкой очень доволен, но сегодня проснувшись с утра и посмотрев на него внимательно, обнаружил что на верхней трубе рамы присутсвуют вот такие царапины.

http://img232.imagevenue.com/loc198/th_95415_CIMG0143_122_198lo.JPG (http://img232.imagevenue.com/img.php?image=95415_CIMG0143_122_198lo.JPG)

В магазине в наличии трек 6700ых больше нету чтоб заменили.
В Trek Owner's Manual написано что гарантия на "paint and decals" составляет 1 год.

Итак, соответсвенно вопрос - как лучше поступить?
Обращатся к продавцу (магазин Велосклад) или у Трека есть какойнибудь официальный сервисный центр в Москве?
И насколько качественно возможно исправление царапин (я так понимаю их тупо закрасят), не будет ли видно следов? Есть ли у кого опыт обращения в сервисные центры с такой проблемой?

Павел Бородулин
14.05.2009, 13:12
Не порть себе карму, дружищще, забей и катайся. Еще своих царапин наставишь - и правильно сделаешь, если наставишь )

ValeryT
14.05.2009, 13:13
ты велик зачем купил? кататься? вот и катайся! или царапины искать?

slovaque
14.05.2009, 13:24
Павел Бородулин
+1


ТС, куда же ты раньше смотрел?!
теперь уже не докажешь, что царапки не твои...
да и не столь они критичны на мой взгляд.
неприятно, конечно, но не смертельно.

a1ex
14.05.2009, 13:26
всё же неприятная ситуация,и я бы тоже требовал бы заменить,или же денежками скомпенсировать!)

monop
14.05.2009, 13:41
Теперь уже точно даже если предъявить претензии, велосклад откажет в возмещении. Не обсмотрел при покупке - уже никак не докажешь. Царапин довольно много - но вроде бы неглубокие. Только лак насколько я вижу. Возьми полирольку автомобильную и наполируй. Если поврежден только лак - они сильно уменьшатся.

caa16
14.05.2009, 13:44
Абразивная полироль в помощь! Turtle WAX Антицарапин например, хорошо полирует царапины на лаке, если не до грунтовки процарапано то затрет.....

Tranceputin
14.05.2009, 13:45
НЕДОКАЗУЕМО, ЗАБИТЬ И КАТАЦА! B)

DeD7ya
14.05.2009, 13:47
<div class='quotetop'>Цитата</div>
ТС, куда же ты раньше смотрел?!
теперь уже не докажешь, что царапки не твои...[/b]
Покупал вечером, прямо в магазине не заметил, а на улице было темновато чтоб их увидеть.
Что самое забавное, я на нем назад даже не ехал а просто вез рядом, ибо был с всякими сумками да пакетами.
<div class='quotetop'>Цитата</div>
да и не столь они критичны на мой взгляд.
неприятно, конечно, но не смертельно.[/b]
Конечно не критичны, если б были мои - забил бы и катался)
Неприятный осадок всетаки остается.
Но вел всетаки новый, стоит не 100 рублей, жалко както.
Тут стоит вопрос по другому - раз уж есть гарантия, то почему бы ей не воспользоватся?

Повторю ГЛАВНЫЕ вопросы, которые побудили создать тему (вовсе не желание пожаловатся кому-нить)
<div class='quotetop'>Цитата</div>
Обращатся к продавцу (магазин Велосклад) или у Трека есть какойнибудь официальный сервисный центр в Москве?
И насколько качественно возможно исправление царапин (я так понимаю их тупо закрасят), не будет ли видно следов? Есть ли у кого опыт обращения в сервисные центры с такой проблемой?[/b]

-----------------------------------

<div class='quotetop'>Цитата</div>
Абразивная полироль в помощь! Turtle WAX Антицарапин например, хорошо полирует царапины на лаке, если не до грунтовки процарапано то затрет.....[/b]
Спасиба большое за совет. посмотрю, подумаю. У вас был опыт общения с нею?
<div class='quotetop'>Цитата</div>
Царапин довольно много - но вроде бы неглубокие. Только лак насколько я вижу[/b]
Там еще и краску задело....
вот чуть лучше фотка
http://img205.imagevenue.com/loc81/th_98178_CIMG0145_122_81lo.JPG (http://img205.imagevenue.com/img.php?image=98178_CIMG0145_122_81lo.JPG)
<div class='quotetop'>Цитата</div>
Теперь уже точно даже если предъявить претензии, велосклад откажет в возмещении. Не обсмотрел при покупке - уже никак не докажешь.[/b]
А пункт про "1 год гарантии на "покраску и декали"" в книжке трека это так, для красоты написано?

Double
14.05.2009, 13:50
царапины конечно не красивые

катайся, и твоя пятая точка тебя волновать начнёт намного больше :)
а через 500 км ты про царапины забудешь совсем.

monop
14.05.2009, 13:53
<div class='quotetop'>Цитата(DeD7ya @ 14.05.2009 13:47) <{POST_SNAPBACK}> (index.php?act=findpost&pid=795136)</div>
А пункт про "1 год гарантии на "покраску и декали"" в книжке трека это так, для красоты написано?[/b]

О какой гарантии вообще может идти речь если налицо механические повреждения?

S.t.a.l.k.e.r
14.05.2009, 13:57
<div class='quotetop'>Цитата(DeD7ya @ 14.05.2009 16:47) <{POST_SNAPBACK}> (index.php?act=findpost&pid=795136)</div>
Что самое забавное, я на нем назад даже не ехал а просто вез рядом, ибо был с всякими сумками да пакетами.[/b]
Может сам пакетами и поцарапал? нет?
<div class='quotetop'>Цитата(DeD7ya @ 14.05.2009 16:47) <{POST_SNAPBACK}> (index.php?act=findpost&pid=795136)</div>
Тут стоит вопрос по другому - раз уж есть гарантия, то почему бы ей не воспользоватся?[/b]
Почему-то мне думается, что гарантия на покраску - это гарантия, что она не облезет. Никакой производитель не даст гарантии, что она не поцарапается или краска не сколется от удара. Иначе все байки должны быть заменены.

caa16
14.05.2009, 14:06
Е-мое, канешн был опыт общения! Вещь ВО! После лесных покатушек приедешь, так вся машина в мелких царапиках, от веток. Возмешь тряпочку, возмешь пасту и натираешь. Даже следа не остается. Она даже фары пластиковые полирует. Конечно в тех местах где снята черная краска (на декали), там она уже конечно ничего не зарисует, а все что на лаке....за милую душу. А насчет царапин я тебя понимаю, сам так переживал, а теперь забил. Считаю что на велике должны быть царапины, но только те, которые ты поставил сам (для меня это как засечки на прикладе). А про гарантию забудь,как юрист тебе говорю.

Birdshell
14.05.2009, 14:26
бесцветным лаком помаж

Gloom
14.05.2009, 14:33
ладно бы слово нехорошее было нацарапано, а так забей. первая же ветка тоже след оставит :)

SVKan
14.05.2009, 14:51
<div class='quotetop'>Цитата(DeD7ya @ 14.05.2009 15:47) <{POST_SNAPBACK}> (index.php?act=findpost&pid=795136)</div>
А пункт про "1 год гарантии на "покраску и декали"" в книжке трека это так, для красоты написано?[/b]
Если краска будет пузыриться и отваливаться кусками, то можете предъявить претензии по качеству покраски.
Механические повреждения гарантийным случаем не являются.

oryoll
14.05.2009, 15:01
Кроме того, условия гарантии должны быть на русском языке по правилам торговли. Если будет не на-русском обещано хоть перекрашивать из-за каждой царапины - никакой юридической силы это не имеет.

Renat
14.05.2009, 15:04
купи наклейку любую да наклей сверху! со временем все равно почти вся рама так будет выглядеть

DeD7ya
14.05.2009, 15:04
Всем спасибо за ваши коментарии.

По поводу гарантии и механических повреждений вы абсолютно правы, подтвердили в спортексе.
Сказали что поидее можно за свои деньги свезти в сервис-центр и как минимум лаком там отполируют. Но это надо уточнять (вдруг еще и подкрасят O.o )

Потом дозвонился в велосклад, поговорил с ними по душам. И я вам скажу - отличный магазин.
Сказали что как только к ним завезут новую партию я смогу привезти им свой (естественно если в том же состоянии что и новый) и заменить. Так что пока как раз ужасная погода в москве немного подожду. А не привезут в ближайшее время - так успокоюсь и буду кататся) Несмертельно в конце концов.
Просто польностью согласен с точкой зрения Alexey87 <div class='quotetop'>Цитата</div>
Считаю что на велике должны быть царапины, но только те, которые ты поставил сам (для меня это как засечки на прикладе).[/b]

Сказали даже что могу вернуть им вел и получить назад деньги, но такой вариант меня уже не устраивает, ибо долго за ним охотился)

monop
14.05.2009, 15:05
Ну вот видишь как классно. Повезло тебе

slovaque
14.05.2009, 15:09
поздравляю.
похоже, розничные продавцы поворачиваются к покупателю лицом...
кризис, чтоли, повлиял?

DeD7ya
14.05.2009, 15:12
<div class='quotetop'>Цитата</div>
поздравляю.
похоже, розничные продавцы поворачиваются к покупателю лицом...
кризис, чтоли, повлиял?[/b]
Похоже что так.
Консультанты в розничных магазинах я заметил вообще радуются когда у них покупают хорошие велосипеды. Прям даже не только изза полученной выручки.

ch3a73r
14.05.2009, 15:20
DeD7ya а у тебя там фотик есть под рукой можешь нафоткать свой 6700 сказать какой у тебя размер рамы и в личку или в тему здесь закинуть всёравно она закрывается уже, а то фетишист велеков с реальными фотками, а не на фирм сайтах ))))

DeD7ya
14.05.2009, 15:43
Рама 19.5, Американская комплектация (европейская будет выглядить чутка по-другому, можно глянуть у них на сайте)

Вот фотки:


http://img143.imagevenue.com/loc1073/th_01452_CIMG0146_122_1073lo.JPG (http://img143.imagevenue.com/img.php?image=01452_CIMG0146_122_1073lo.JPG)http://img28.imagevenue.com/loc1042/th_01460_CIMG0147_122_1042lo.JPG (http://img28.imagevenue.com/img.php?image=01460_CIMG0147_122_1042lo.JPG)http://img186.imagevenue.com/loc462/th_01468_CIMG0148_122_462lo.JPG (http://img186.imagevenue.com/img.php?image=01468_CIMG0148_122_462lo.JPG)http://img262.imagevenue.com/loc430/th_01471_CIMG0149_122_430lo.JPG (http://img262.imagevenue.com/img.php?image=01471_CIMG0149_122_430lo.JPG)
http://img206.imagevenue.com/loc126/th_01474_CIMG0150_122_126lo.JPG (http://img206.imagevenue.com/img.php?image=01474_CIMG0150_122_126lo.JPG)http://img262.imagevenue.com/loc419/th_01476_CIMG0152_122_419lo.JPG (http://img262.imagevenue.com/img.php?image=01476_CIMG0152_122_419lo.JPG)http://img218.imagevenue.com/loc432/th_01478_CIMG0153_122_432lo.JPG (http://img218.imagevenue.com/img.php?image=01478_CIMG0153_122_432lo.JPG)
http://img205.imagevenue.com/loc196/th_01480_CIMG0158_122_196lo.JPG (http://img205.imagevenue.com/img.php?image=01480_CIMG0158_122_196lo.JPG)http://img140.imagevenue.com/loc1170/th_01482_CIMG0159_122_1170lo.JPG (http://img140.imagevenue.com/img.php?image=01482_CIMG0159_122_1170lo.JPG)http://img158.imagevenue.com/loc787/th_01486_CIMG0160_122_787lo.JPG (http://img158.imagevenue.com/img.php?image=01486_CIMG0160_122_787lo.JPG)
http://img264.imagevenue.com/loc192/th_01493_CIMG0164_122_192lo.JPG (http://img264.imagevenue.com/img.php?image=01493_CIMG0164_122_192lo.JPG)

Если нада еще какие ракурсы / оборудование, то пиши - сфоткаю

indie
14.05.2009, 16:25
царапины на раме это как шрамы, только украшают, я бы не парился, тем более "закон подлости" ещё никто не отменял, кто даст гарантию что вторая рама не будет иметь внутренний дефект, в виде прекрасно закрашенной трещины, к примеру...

если сразу не были замечены значит фигня, суета в таком деле только во вред ;)

Добавлено позже (14/05/2009 16:25):
<div class='quotetop'>Цитата(DeD7ya @ 14.05.2009 15:12) <{POST_SNAPBACK}> (index.php?act=findpost&pid=795261)</div>
Похоже что так.
Консультанты в розничных магазинах я заметил вообще радуются когда у них покупают хорошие велосипеды. Прям даже не только изза полученной выручки.[/b]


это вселяет в них ложный оптимизм, что у покупателей есть деньги а значит они(барыги) и дальше будут мазать свой хлеб маслом продавая тупо импорт лохам накидывая на него свою спекулянтскую наценку, они одного ещё не знают.., что большинство покупателей вскрыло свои докризисные кубышки и что поток халявных денежков скоро иссякнет и придётся им уже не поплёвывать в потолок а работать на заводе, мести улицы, строить беломорканал... ;)

Nedelka
14.05.2009, 16:45
<div class='quotetop'>Цитата(indie @ 14.05.2009 16:25) <{POST_SNAPBACK}> (index.php?act=findpost&pid=795337)</div>
это вселяет в них ложный оптимизм, что у покупателей есть деньги а значит они(барыги) и дальше будут мазать свой хлеб маслом продавая тупо импорт лохам накидывая на него свою спекулянтскую наценку, они одного ещё не знают.., что большинство покупателей вскрыло свои докризисные кубышки и что поток халявных денежков скоро иссякнет и придётся им уже не поплёвывать в потолок а работать на заводе, мести улицы, строить беломорканал... ;)[/b]


Сказал, как отрезал =)

т.е. напИсал =)

DeD7ya
14.05.2009, 16:46
<div class='quotetop'>Цитата</div>
тем более "закон подлости" ещё никто не отменял, кто даст гарантию что вторая рама не будет иметь внутренний дефект, в виде прекрасно закрашенной трещины, к примеру...[/b]
А кто даст гарантию что первая не имеет внутреннего дефекта?)
<div class='quotetop'>Цитата</div>
это вселяет в них ложный оптимизм, что у покупателей есть деньги а значит они(барыги) и дальше будут мазать свой хлеб маслом продавая тупо импорт лохам накидывая на него свою спекулянтскую наценку, они одного ещё не знают.., что большинство покупателей вскрыло свои докризисные кубышки и что поток халявных денежков скоро иссякнет и придётся им уже не поплёвывать в потолок а работать на заводе, мести улицы, строить беломорканал... wink.gif[/b]
Сурово, но логично)

genitsch
14.05.2009, 17:08
Красотища...Я когда свой взял,тоже пылинки буквально сдувал. Первые царапины самые болезненные, потом проще. Урок на будущее думаю получил. Катайся и не думай об этом.

o-leg
14.05.2009, 17:47
сколько шуму из ничего, предлагаю в след раз обсуждать наличие песочка на покрышках в момент покупки и требовать за это 30% скидки

slavinator
15.05.2009, 11:41
<div class='quotetop'>Цитата(o-leg @ 14.05.2009 17:47) <{POST_SNAPBACK}> (index.php?act=findpost&pid=795470)</div>
сколько шуму из ничего, предлагаю в след раз обсуждать наличие песочка на покрышках в момент покупки и требовать за это 30% скидки[/b]

Все равно как ни крути, а сборщики так отвратительно раму поюзали!!! Им плевать на товар? и собирают они один хрен через задницу, потому что не себе. а если не себе можно и аб стену, и кинут и все остальное. Любой покупатель хочет чтоб товар был новый, аккуратный и качественный. а когда покупаешь в магазине б.у. вещь, то никакого удовольствия от покупки. Одно дело сам поцарапал (на себя пиняешь), другое какой0нибудь неаккуратный тюлень на складе.

Я за права покупателей и за нормальное отношение к товару. Т.е. если придет новая рама, то менять. Но это уже дело барина!

Урок всем: если берешь с прилавка, проверять все досконально, пусть тебя продавец посчитает придурком, зато ты придя домой будешь спокоен, и не будешь придурком, когда обнаружишь царапины и будешь расстраиваться.

В Мире и согласии надо жить!

robinzone
15.05.2009, 13:00
Не хочу новую тему создавать, разрешите пофлудить в ЭТОЙ!

вопрос к бывалым фетешистам)))

превью: был в соколях, держал в руках я данный агрегат(трек 6700). мне показалось что он вообще не покрыт лаком, т.к. весь декор ощутимо выпирает и на ощупь как простая бумага (оракал). если слой лака и есть, то он минемален.

теперь собственно вопрос: есть ли смысл новую раму сразу покрыть лаком, чтобы по дольше сохранить родной окрас. И если так сделать, увеличится ли вес и насколько это будит критично при перепродаже в дальнейшем, к примеру не возникнет ли у человека оЧуЧения что были проблемы с целосностью рамы.

indie
15.05.2009, 15:42
<div class='quotetop'>Цитата(robinzone @ 15.05.2009 13:00) <{POST_SNAPBACK}> (index.php?act=findpost&pid=796492)</div>
теперь собственно вопрос: есть ли смысл новую раму сразу покрыть лаком, чтобы по дольше сохранить родной окрас. И если так сделать, увеличится ли вес и насколько это будит критично при перепродаже в дальнейшем, к примеру не возникнет ли у человека оЧуЧения что были проблемы с целосностью рамы.[/b]


смысл? зачем брать сомнительно покрытую новую раму - покрывать её лаком - потом продавать...?

это скорее вопрос к не фетишистам а к @№@№истам :) думаю самое логичнее в этой ситуации отказаться от покупки подобной рамы

Igogo
15.05.2009, 16:27
[флуд он]
если так тяжело выбрать раму по качеству покраски, обращайтесь в Рапид. Пескоструйка ровная и гладкая )))
[флуд офф]

DeD7ya
18.05.2009, 01:39
<div class='quotetop'>Цитата</div>
поздравляю.
похоже, розничные продавцы поворачиваются к покупателю лицом...[/b]
Воистину)

Сегодня съездил в велосклад и поменяли мне на новенький трек 6700)
Безумно счастлив, очень приятно удивлен.
Пользуясь случаем посоветую всем московским покупать в Велоскладе (http://velosklad.ru), ибо дешево и, как оказалось, качественно)

Skarabei
19.05.2009, 13:34
можно конечнокататься и с царапиной но если тебя это сильно смущает то вези вел в магазин и пусть тебе его меняют

DeD7ya
19.05.2009, 14:59
O.o
Skarabei, ты опоздал на сутки, я уже сьездил) тему уже клоуз пора бы

slovaque
19.05.2009, 15:53
поздравляю!

тему закрой сам (в левом нижнем углу Опции модератора).