Украли (на таможне?) вещи из заказа с чейны

[timka]

Форумчане, посоветуйте как быть. Пришла посылка с чейны, получил на почте и радостный пошел домой. Вскрыл коробку (большая, совместный заказ на десяток позиций) - а там не оказалось штанов и шапки. Уже потом после внимательного осмотре обнаружил приклеенный к коробке листок: "Акт на внешнее состояние отправления и разницу в весе", в котором указано что почта EMS зафиксировала разницу в 600 гр по сравнению с тем что было указано в отправлении с фактическим.
Позвонил я в почту, сказали что перезвонят завтра. Пока жду их звонка (наивный) решил тут написать, может кто что посоветует дельное. Но мне кажется дело гиблое. Кто нибудь с такой ситуацией сталкивался?

[ivanov_andrey]

Всегда при получении кладите посылку на весы и сравнивайте вес с написанным.
Вообще-то, это обязанность самих почтовых работников, но если хочешь, чтобы что-то было сделано хорошо, сделай это сам.

[vlad_11]

читать фак по чейну - случаи наподобие описаны.
Писать на чейн, все решаемо.

[timka]

Позвонили с почты, вообщем ситуацию объяснили мне следующим образом: посылка пришла уже с уменьшенным весом в Россию. Советовали пойти написать заявление в отделении почты, его рассмотрят в каком то департаменте и может быть примут решение выплатить компенсацию исходя из разницы в весе. Короче копейки там выходят. Факт что отсутствуют именно штаны за 2000 руб и шапка за 500 руб а не две пары носок за 200 руб я не смогу доказать, т.к. коробку вскрывал дома.
Параллельно отправил письмо на чейну, жду от них ответа.

---------- Добавлено 13.10.2010 в 14:54 ---------- Предыдущее сообщение 08.10.2010 было в 10:39 ----------

Вопрос решился. Магазин ChainReactionCycles повторно вышлет пропавшие товары. Мой респект магазину!

[Осьминог Пауль]

да, даже удивительно)
в рассиянский магазин даже когда виноват, обы4но отмазывается до последнего.
а тут явно не вина 4ейна, ан нет, - всегда на стороне покупателя)

они не зря заслужили свою высокую репутацию