FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[lookout]

nikkir, Вопрос был "Есть ли какие-то методы воздействия на чайник?"
Суть ваших сообщений можно свести к - "я не знаю, не покупайте в CRC". Кому и как это может помочь?
Это не ответ и не совет, это бессмысленная отписка, обёрнутая в хамство про выдумки и фантазии, которая никому кроме вас не нужна и никому кроме вас самих никак не помогает, и к теме "CRC FAQ" отношения не имеет.

Предыдущее ваше удалённое сообщение из одного слова "пожалуйста" в ответ на вопрос arena33 по поводу ассортимента - цепляние к словам и очередной бессмысленный наброс, с единственной сутью "я не знаю".

И подобное повторялось уже не один десяток раз.

Вы не являетесь поддержкой CRC, вы обычный пользователь наравне с тысячами других, и никаких обязательных ответов на каждое сообщение от вас никто не ждёт.
Если вы не знаете - не пишите. Если вы хотите просто обсудить что-то - пожалуйста делайте это более цивилизованными методами.

[nikkir]

lookout, видно я закрыл своим ответом данный вопрос. И видимо это очень страшно, что среди двух ответом в посте и это мнение у меня. Хамить нет смысла, я человек прямой, что думаю то и пишу. .Вы не бог, чтобы решать что и кому нужно, каждый решает сам. Там тоже была написана ерунда, на которую никто не ответил, я решил ответить на то, что было можно, что и сделал. Я не являюсь и не утверждал это никогда, указанный мной текст, не означает то о чем вы пишите. Я отвечаю где хочу и считаю нужным, если вы считаете иначе, то это ваше мнение, которое я считаю не верным. Я знаю многое, и поэтому пишу, куда больше чем просто пользователь, потому что я не просто пользователь. Если я или еще кто-то не прав, прошу поправить, не вижу доказанных других ответов, а значит мое мнение имеет право быть. Внесите слово в бан в оценки текстов, в стоп лист, я не стану его употреблять, я не знал. Я понял что нельзя, не знал, исправлюсь, что вам оно не понравилось, будем писать тоже самое иначе, не вижу проблемы. Или мне нельзя выражать свое мнение, и запрещается писать на форуме, это форум, я не ошибся.

[ZeeK]

Дружище, вот тут ты сииильно ошибаешься.
В РФ, если ты сделал заказ, договор купли-продажи считается заключенным. Даже если какой-то магазин, допустим, ошибся с ценой, он ОБЯЗАН поставить товар по указанной цене.
Это работает.

Поэтому в половине наших интернет-магазинов висит блямба-"дисклеймер" типа "не является публичной офертой" А уж в оффлайне... можно, конечно, отспорить "огурец по скидке", но в 99% случаев придёт менеджер магазина и у вас на глазах порвёт "скидочный" ценник (и хорошо, если не накормит обрывками качающего права покупателя )

А "работает" это только если вам, извините, делать нехрен, занимаясь мурой и тратя своё драгоценное мнение на чудаков, которым за это же время платят (они-то на работе!)

[nikkir]

Дружище, вот тут ты сииильно ошибаешься

К сожалению не могу с вами согласиться. Нет сейчас возможности доказать вам это, видимо как и у вас. Может в РФ это и так, во что я не верю, потому что это то что писать нельзя. Но вы покупали не по законам РФ, или вы их тоже знаете. Тогда укажите пожалуйста.

[Rediir]

А уж в оффлайне

Последний случай - стоял неправильный ценник на воде в пятёрочке, дали три бутылки бесплатно. Ценники не рвали и не кормили.

К сожалению не могу с вами согласиться.

Да не соглашайся. Мне один магазин за заказанный телефон по цене в 3 т.р. ценой в тридцатку (ошиблись в цене на нолик), в качестве жеста доброй воли подарил переносной винчестер. Очень жалко им было телефон отдавать, а другого выхода не было

[nikkir]

Rediir, не считаю это верным примером. Да, ценник в магазине не онлайн, совсем другое, нашли что сравнивать. То есть это все доказательства. Хорошо, вас понял, спасибо за ответ. Может кто еще подскажет вам что делать, согласившись с вами.

[Muzontnt]

Подскажите, начиная с какой суммы, заказ с Чайника будет облагаться налогом после таможни в Россию? с 5 000 руб. с 10 000? и как высчитать налог?

[ZeeK]

Подскажите, начиная с какой суммы, заказ с Чайника будет облагаться налогом после таможни в Россию? с 5 000 руб. с 10 000? и как высчитать налог?

Не с "чейна", а вообще - свыше 1000 евро (или 31 кг) на физлицо в месяц. Масса, сумма, дата - учитываются на момент таможенного оформления.

[Баррик]

За непоставку заказанного и оплаченного товара можно(помимо возврата средств разумеется) получить компенсацию.
1.Отправку другого подходящего товара с допскидкой и/или бесплатной доставкой.
2.Денежный эквивалент.(деньги на счет - на мелкие отказы получалось от 5 до 30 фунтов) Или ваучеры на чуть большую(+20-25%) сумму.

Что для этого нужно. Пишем письмо на вменяемом английском в английскую техподдержку.(customerservice@chainrea ctioncycles.com)
В письмо корректно объясняете(с номерами заказов и прочее) как жестко вас опрокинули и какие страдания и неудобства нанесли.
После чего просите возникшую проблему решить. Варианты можете предложить сами. У тамошних ребят с фантазией не очень.

Случай когда ради одного (очень нужного) товара купили другие. И тот, первый, в итоге не пришел - вполне себе отличная история.

Краткие правила.
0.Переписка только через англичан.
1.Магазин честный и цивилизованный - это аксиома. У них невозможен умышленный обман покупателя.(у меня разражение вызывает только недостаточное внимание к проверке/повторной продаже возвратных товаров)
2.Аргументированный торг вполне уместен.

[TheEnt]

Подскажите, пожалуйста, пытался сделать свой первый заказ на Чейне, всё шло нормально, сформировал, оплатил напрямую картой Visa, но вскоре мне пришло письмо, что мой заказ отменён. На запрос в службу поддержки мне пришёл ответ

Для обеспечения защиты клиентов все заказы подвергаются обязательной проверке.На это раз мы сообщаем, что информация по заказу не соответствует условиям системы защиты клиентов, и мы не можем обработать этот заказ. В связи с этим, заказ был отменён и денежные средства были возвращены на тот же способ оплаты, который был использован при оплате заказа.
Чтобы успешно разместить заказ на нашем сайте, мы рекомендуем Вам оформить новый заказ и осуществить оплату при помощи банковского перевода на расчётный счёт магазина.

Задал вопрос, можно ли оплатить PayPal, ответ пришёл точно такой же, без внятных объяснений предупредили, что заказ отменят. Сегодня ходил в банк, чтобы оплатить переводом на расчётный счёт, и выяснил, что с меня возьмут комиссию около 40 евро. Это делает заказ бессмысленным.

Я читал на форуме, что люди сталкивались с такой проблемой, но не смог найти какого-то решения. Может кто-то сталкивался? Можете ли вы что-нибудь посоветовать, пожалуйста?