FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[Michael S11]

Спасибо за ответы и тут и там.

Но чайник удивил. Ни разу таких проблем с доставкой не было.

[nikkir]

Michael S11, причем тут магазин, с первой же строчки до последней, за посылку и сроки отвечает почта, и магазин влиять на это не может, не один.

[Screenshotpng]

Заказал с Чайника, 15 дней висит статус "ждет отправки из Великобритании"

Это почта россии не обновляет трек, чтобы в формальные сроки уложиться, пока посылка на складе валяется и ждет своей очереди.

[Morne Taru]

Это почта россии не обновляет трек

Скорее всего зависло на таможне. Как только проскочит таможню - дальше быстрее пойдёт. У меня пару месяцев во Внуково груз торчал, там какой-то очередной коллапс был, до сих пор разгребают.

[arena33]

Очень важная информация: )
Первый раз заказал на "Чайнике", необходимые мне, компоненты.
Работа сайта, валюта рубли, отлично читаемый личный кабинет, поддержка всё 10 из 10!
Посылка шла ровно 8 дней до вручения. (Москва)
Буду и в дальнейшем заказывать!
Снимок экрана 2017-06-29.jpgСнимок экрана 2017-06-29.jpg

[Morne Taru]

Работа сайта, валюта рубли, отлично читаемый личный кабинет, поддержка всё 10 из 10!

Рубли - хорошо. Личный кабинет - ну ок, он есть, вроде работает, как и у всех, впрочем. Поддержка - да, согласен, молодцы (особенно многих должно порадовть то, что она русскоязычная). Но вот сам сайт... Вы для сравнения зайдите хоть на тот же bike24, например. Разделы организованы грамотно, меню компактное, великолепные фильтры (вот только ради этого можно туда ходить, найти нужную тебе вещь - проще простого), отличные описания, очень детализированные и самое главное - верные (чайник очень часто грешит неверными или перепутанными описаниями, особенно на русском - там даже названия могут быть перепутаны, в английской версии всё-же получше). Я нередко на bike24 находил подходящий мне компонент и покупал в других магазинах (там иногда дороговато), потому что в других магазинах фильтры совершенно идиотские. Особенно этим грешит чайник и БК. А доставка - тут и правда не к магазину скорее претензии.

[Илья(Видное)]

Появилась неприятная проблема , Чайник ставит более дешевые задние переключатели на Cube analog 2017 вместо заводского Shimano XT который идет в стандартной комплектации , людям приезжает Shimano Deore все вопросы по этому поводу игнорируются . Проблема с заменой на сегодня выявлена у трех человек . Буду решать все через PayPal по несоответствию товара. Первый раз с таким сталкиваюсь в европейском магазине.

[Manes]

Появилась неприятная проблема , Чайник ставит более дешевые задние переключатели на Cube analog 2017 вместо заводского Shimano XT который идет в стандартной комплектации , людям приезжает Shimano Deore все вопросы по этому поводу игнорируются . Проблема с заменой на сегодня выявлена у трех человек . Буду решать все через PayPal по несоответствию товара. Первый раз с таким сталкиваюсь в европейском магазине.

Вы уверенны что это делает именно чайник? Производитель так то оставляет за собой право изменять конфигурацию без уведомления конечного пользователя. Поэтому скорее всего это партия такая идёт и чайник здесь не при чём .

[Илья(Видное)]

Вы уверенны что это делает именно чайник? Производитель так то оставляет за собой право изменять конфигурацию без уведомления конечного пользователя. Поэтому скорее всего это партия такая идёт и чайник здесь не при чём .

Нет не уверен , но чайник молчит , все обращения игнорируются.
Конечно производитель может менять конфигурацию, но что мешает чайнику указать это на своем сайте . А так получается обман покупателя они продают товар не соответст описанию.

[nikkir]

Илья(Видное), вы писали в магазин, получали авто ответ что письмо получено магазином. И спустя неделю ответа не получали. Попробуйте позвонить в магазин.