FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[alistair]

Мне кажется вы тему попутали, вам в шарагу CRC, а проблема есть, ждать 20 дней, чтобы потом возвращать деньги и делать заказ по новой и опять ждать...

По сути он прав: срок поставки такого товара точно не определен. Скорее всего отправят, но срок может заметно отличаться от 20 дней. Например на месяц... Бывает и наоборот.

[r0n!n]

По сути он прав: срок поставки такого товара точно не определен. Скорее всего отправят, но срок может заметно отличаться от 20 дней. Например на месяц... Бывает и наоборот.

Ну вот меня вполне устроит, что скорее всего отправят, а месяц-два, не вопрос, выкатить этот байк собираюсь только в мае...

[Canon]

r0n!n, не ведаю, что Вы заказываете, но хочу предупредить, что, если речь идет о Surly (вилка, рама... не имеет значения, так как поставку в Европу осуществляет единственный дистрибьютор), то ждать можно до бесконечности. У меня одна позиция лежит в заказе С (специально созданный "собирающий" заказ для "длинных" позиций) уже второй месяц, но на текущий момент даже приблизительный срок поставки на склад не может быть озвучен. Бывали случаи, когда через какое-то время приходил отказ в связи со снятием позиции с производства, но это бывает крайне редко. А иногда да, и через неделю может появиться. Есть еще один подводный камень: позиция появляется на складе, а в статусе будет по-прежнему стоять "20 дней и более". Происходит это вот почему: заказано 15 позиций, а на склад пришли только 5. Они раздаются в порядке очередности. К чему это я? Не стоит метаться (снимать, потом снова размещать), если позиция очень нужна. Разместили заказ и ждите, звездный час настанет...

[r0n!n]

r0n!n, не ведаю, что Вы заказываете, но хочу предупредить, что, если речь идет о Surly (вилка, рама... не имеет значения, так как поставку в Европу осуществляет единственный дистрибьютор), то ждать можно до бесконечности. У меня одна позиция лежит в заказе С (специально созданный "собирающий" заказ для "длинных" позиций) уже второй месяц, но на текущий момент даже приблизительный срок поставки на склад не может быть озвучен. Бывали случаи, когда через какое-то время приходил отказ в связи со снятием позиции с производства, но это бывает крайне редко. А иногда да, и через неделю может появиться. Есть еще один подводный камень: позиция появляется на складе, а в статусе будет по-прежнему стоять "20 дней и более". Происходит это вот почему: заказано 15 позиций, а на склад пришли только 5. Они раздаются в порядке очередности. К чему это я? Не стоит метаться (снимать, потом снова размещать), если позиция очень нужна. Разместили заказ и ждите, звездный час настанет...

это групсет Sram Apex 1 GXP Disc, сейчас веду переписку с менджерами БК.

---------- Добавлено 19.02.2018 в 11:49 ---------- Предыдущее сообщение 17.02.2018 было в 21:45 ----------

Hi Alexey,

everything is fine. We will ship your package today

Best regards,

Ну вот немцы молодцы, постоянно на контакте и в итоге порадовали отличной новостью, удалось по хорошей цене отхватить групсет Sram Apex 1 172,5 mm

[Canon]

Ну вот немцы молодцы

Я поэтому и не беспокоил лишним постом , знал, что всё закончится хорошо, как обычно.

[pakhtunov]

Никогда не заказывал товар с BC, такой вопрос, интересует товар, хорошая цена, но отмечен красным Up to 20 days, при том оплатить я его могу.

Товар мне срочно не нужен, к апрелю нормально будет.

Но, значит ли это, что если я его оплачу, он появится у них через 20 дней? Или может получится, извините, нет, возврат денег и т.д.

up to 20 довольно рискованно заказывать, ибо может не появиться. Но в любом случае вас уведомят, что его нет в течении 3-5 дней. В этом случае вы можете смело контактировать с поддержкой и выбирать другую позицию, либо с вашей доплатой, либо разницу вернут, либо, как написал товарищ nikkir, действительно возвращают деньги.
А вообще, я бы до оплаты связался с поддержкой и узнал бы точно все про данную позицию.
В любом случае "быстро", как вы хотите, не получится.

upd. постоянно заказываю с bc, проблем не было, среднее время доставки 7-10 дней. позиции внутри заказа менял, заказы объединял, все ОК.

[Heavenless]

Ребят только зарегался на форуме, ищу людей кто планирует заказывать с байк компонентс есть таковые?

[nikkir]

Heavenless, вам сюда http://forum.velomania.ru/showthread...59798&page=309

[Heavenless]

Благодарю!

[pakhtunov]

Ребят, интересует ситуация с налогом: его ввели вообще, если да то с какой суммы? И каким образом это все реализовано...