FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[alistair]

alistair, они доставку не возмещают вроде, поэтому обычно проще продать локально (тем более в Москве)

Я посмотрел, доставка выходит рублей 400 (если без трека), а здесь все любят торговаться до посинения, проще обратно отправить. Тем более это достаточно дорогие дождевые штаны (за 125 евро), по печальному опыту желающих такое покупать - немного.

[nikkir]

alistair, они доставку не возмещают вроде, поэтому обычно проще продать локально (тем более в Москве)

Не только они, никто, если не по вине магазина.

[alistair]

LastDragon, а никто не возвращает, если не по вине магазина.

Ээээ.... как это? Я возвращаю потому что мне размер не подошел. За доставку придется заплатить.

[kiko]

В последнем заказе с bike-components вместо Elexirовых колодок пришли Шимановские с авидовским лэйблом. Кто заказывает такие, просите перепроверить!

[Lemmy]

Сделал заказ на звёзды. Вопрос по большоё звезде, на сайте bike-components.de она выглядит по другому: https://www.bike-components.de/en/Sh...ooth-o1300259/, чем на chainreactioncycles.com http://www.chainreactioncycles.com/r.../rp-prod121652
Ошибка в изображении???

---------- Добавлено в 10:10 ---------- Предыдущее сообщение было в 10:08 ----------

ссылка на сайт https://www.bike-components.de/en/Sh...ooth-o1300259/

[I Want To Ride My Bicycle]

Ошибка в изображении???

На чейне изображена большая звезда, на БК малая.

[Lemmy]

Дело в том, что малые звёзды с таким количеством зубов на Ultegrе я не видел нигде, да и разница в цене огромная - малые по 10 евро, большие по 70 евро

---------- Добавлено в 11:18 ---------- Предыдущее сообщение было в 10:46 ----------

Я уже заказ оплатил...письмо как мог написал им в поддержку

---------- Добавлено в 11:19 ---------- Предыдущее сообщение было в 11:18 ----------

Или снять заказ ??? Что посоветуете ???

[vshuvalov]

Lemmy, да не переживайте Вы так, просто на БК поленились сфотографировать все варианты звёзд. Должны прислать то, что заказано.

[Lemmy]

В описании у них кроме цены ещё и цвета отличаются: внешние - серые, а внутренние - чёрные.

---------- Добавлено 06.06.2017 в 13:54 ---------- Предыдущее сообщение 05.06.2017 было в 11:45 ----------

После оформления заказа мне пришло письмо на почту об отсутствии товарной единицы у них на складе. Они предлагают 26/06/2017 привезти её на склад.
Вопрос: Если мне нужно сейчас только всё остальное и я не хочу ждать поступления отсутствующего товара и что бы они скорее выслали посылку им отвечать на тот же электронный адрес - info@bike-components.de или писать дополнительно на электронку поддержки или ещё что-то ???

[alistair]

Отвечай на тот адрес с которого пришло письмо, с цитированием. И да, это скорее всего info@bike-components.de.