FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[BrainTrue]

Не хотите попробовать? Особенно, если приходит 3 заказа в неделю... Очень советую. Многие вопросы и сомнения отпадут сразу, поверьте..

Вот о чём я и говорю. Ответственности за сохранность посылки нет. Всё в руках почты. Как и у обычного пользователя.
Переплачивать за ваше общение с поддержкой BC? Так гугл транслейт уже придумали, если знания не позволяют выразить свою мысль. В чём тогда ваши преимущества перед обычной покупкой? Те форс-мажоры, о которых вы написали выше - это всё частности, которые элементарно решаются. Расписали красиво, но на деле это:
1. Добавил в корзину.
2. Нажал чекаут.
2.1 Опционально. Написал в поддержку с просьбой заменить/изменить/убрать из заказа.
3. Трекнул посылку.
4. Получил извещение.
5. Забрал.

например, создан заказ С, подобного немцы еще никому не позволяли делать

Расшифруйте для непосвящённых, что за секретный заказ С.

[Canon]

BrainTrue, видимо, Вы совсем далеки от народа реалий коллективных заказов.
Попробуйте в одном заказе сделать (на примере 91-го) на сайте по форме 12 добавок (у меня каждая заявка от участника сразу же заводится на ВС), за каждую из которых с Вас снимут 19,95 Евро за доставку. Дальше что будете делать и как будете возвращать рубли по курсу покупки евро, купленные по курсу продажи?
Заказ С - зайдите по ссылке в моей подписи в Условия, там все расписано очень подробно, в том числе и про заказ С, его критерии также изложены в статусах, очень удобно, помогает "длинные" позиции заказать и текущие заказы существенно быстрее отправлять.

[BrainTrue]

видимо, Вы совсем далеки от народа реалий коллективных заказов.

И опять вы всё пытаетесь усложнить. Формы, курсы. Вы же не счёт в офшоре открываете. В чём я далёк от реалий?

Это конечно здорово, что вы каждый раз отсылаете к своим записям и заказам, но вычитывать всё это нету желания. Но про "С" осилил. Колодец, в который попадает всё то, чего нету в наличии? Сомнительное преимущество, ради которого стоит переплачивать. В обычных коллективных покупках просто вычёркиваются позиции, ожидание которых превышает неделю.

[LastDragon]

Я пока в шоке от почты Казани

У нас где-то с начала года вся почта вместо Москва-Ульяновск стала ездить Москва-Казань-Ульяновск - проблем не было в т.ч. и с большими посылками с бк, ну может на день-два подольше.

---------- Добавлено в 09:47 ---------- Предыдущее сообщение было в 09:40 ----------

В обычных коллективных покупках просто вычёркиваются позиции, ожидание которых превышает неделю.

По секрету - никто не мешает создать такой-же заказ Создаем обычный заказ, потом просим отправить то что есть в наличии, а оставшееся за отдельную плату - после этого можно ждать хоть до второго пришествия, только лично я, после пары месяцев ожидания и постоянных переносов сроков больше с этим связываться не буду, быстрее и проще купить в другом месте.

[alistair]

По секрету - никто не мешает создать такой-же заказ Создаем обычный заказ, потом просим отправить то что есть в наличии, а оставшееся за отдельную плату - после этого можно ждать хоть до второго пришествия, только лично я, после пары месяцев ожидания и постоянных переносов сроков больше с этим связываться не буду, быстрее и проще купить в другом месте.

Более того, часто доставку разбивают бесплатно. Несколько раз мне такое делали, без проблем...
Пожелание всем: пожалуйста, на эту тему общайтесь в теме совместных заказов. Мне например неинтересно читать, ничего связанного с FAQ не увидел.

[Alpo]

ибо у меня другой и очень серьезный бизнес, а здесь так, хобби...

а здесь типо такой небольшой филиал по обналу серьезного бизнеса?

[Матрена_Ш]

как долго может тянуться откладывание отправки того, что желтым цветом "2-7 дней". Редкая маловостребованная позиция.

[Canon]

как долго может тянуться откладывание отправки того, что желтым цветом "2-7 дней". Редкая маловостребованная позиция.

Может достаточно долго. Редко, но статус 2-7 дней может плавно перейти в 10, 20 и более. Тут всё зависит от дистрибьютора, а они очень часто живут своей жизнью, как, например, Surly. Их рамы порой по полгода ждали, но... дождались. Ирина, что за позиция, кинь в личку, сейчас запрошу (всё равно, письмо с заказом отправляю).

[LastDragon]

Сколь угодно долго - всё зависит от поставщика, но свыше 7 дней довольно редко бывает.

[Матрена_Ш]

Может достаточно долго. Редко, но статус 2-7 дней может плавно перейти в 10, 20 и более. Тут всё зависит от дистрибьютора, а они очень часто живут своей жизнью, как, например, Surly. Их рамы порой по полгода ждали, но... дождались. Ирина, что за позиция, кинь в личку, сейчас запрошу (всё равно, письмо с заказом отправляю).

Радомир, это уже есть у тебя в заказе, втулки для амортизатора, у меня стерлись и стучит сильно на неровностях. Андрей предлагает выточить где-нибудь в мастерской, пугает, что можно до осени ждать. Хочет еще что-то через тебя заказать, кассету с цепью.

---------- Добавлено в 09:01 ---------- Предыдущее сообщение было в 09:00 ----------

Сколь угодно долго - всё зависит от поставщика, но свыше 7 дней довольно редко бывает.

У нас был случай, давно. Немцы двигали три месяца, в результате отказались.