FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[jeka424]

jeka424, или на почту напишите или в списке заказов есть "question".

Спасибо, разобрался в пути уже посылка

[Timur]

В корзине отражается цена с НДС. На каком этапе возвращается НДС? По моему раньше уже в корзине (для покупателей из России) цена стояла без НДС. Или я что-то путаю?

[nikkir]

Timur, выставите под ценой любого товара Россию, и будет без НДС. Также, зайдя в аккаунт, цены переключаются на Россию. Оплатить с НДС с отправкой в Россию не получится.

[Timur]

nikkir, спасибо.

[RED_dragon]

а долги идет товар в Россию от байк компонентс? Сколько обычно в среднем? Интересует Москва

[vshuvalov]

RED_dragon, посмотрите статистику Canon вот тут, он очень аккуратно всё отмечает.

[RED_dragon]

RED_dragon, посмотрите статистику Canon вот тут, он очень аккуратно всё отмечает.

спасибо!

[Evgen78]

Ребята! На сайте пишет про товар 20 и более дней (нет в наличии). Есть смысл ждать пока появится и как долго обычно ждать? Ни разу там ничего не покупал.

[Canon]

Evgen78, бывает по-разному. У меня почти в каждом заказе есть такие позиции. По статистике фактический срок прихода компонентов с подобным статусом может колебаться от 2-х недель до... полугода. А ждать появления в стоке можете до бесконечности. Есть только одно лекарство, чтобы дождаться: разместить (оплатить) заказ.

[nikkir]

Evgen78, товар под заказ, пока вы или кто-то другой его не купит, товар не появится и будет с той же датой.