FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[AlexM]

А вообще как магазин - балбесы, и такие задержки характерны при любых отправках, не только заграницу, но и внутри Германии? Или для внутренних получателей быстро обрабатывают заказы.

[ZEBRA1979]

у меня жалоб нет, все за три дня высылали 2 раза )
дальше тупит наша почта, а так все в норме

[Talliks]

а у кого-нибудь импорт посылок с BC от середине марта был!?
У меня с 20 марта тишина... Мистика какая-то...

[Mexx]

Talliks, спокойствие. Это не мистика, это Почта России. Мне посылка с BC 65 дней шла (от приема в Германии до вручения в России), причем 56 дней была в состоянии экспорта...

[Talliks]

Дело в том, что аналогичная посылка с Дискаунта пришла за 23 дня и уж грешным делом подумал, что все наладилось и настали "старые добрые времена", но вроде рано радовался(

[Gogi]

Сегодня пришла с байк компонентс 25 дней, и прислали переклюк с другим хомутом(((

[binni]

Выкурил всю тему но так и не нашел однозначного ответа на какую цену в инвойсе смотрит таможня.
do noi y do noi y do so sinh tron goi quan ao ban buon quan ao ban buon quan lot rbi do boi dep xe day doi ao so mi nu thoi trang cong so chup anh studio
Что в итоге должно уложится в 10 тыщ:
цена_с_VAT+10+5?
цена_с_VAT?
цена_без_VAT+10+5?
цена_без_VAT?
ну или какие другие варианты?

[ASH]

Какой VAT?Инвойс идет уже с вычтеным VAT.По закону стоимость доставки в цену не входит,как и налог на оплату картой.

[binni]

Ок, спасибо, будем считать
do lot do lot do so sinh ban buon quan ao ban buon quan ao do lot nam narsis do boi cao cap xe day doi cao cap cho be chan vay cong so thoi trang cong so gia re chup hinh cho be
Макс_сумма_заказа_на_сайте = (10000*1.19)/курс_евро

[menand]

ребят! помогите пожалуйста составить им письмо чтобы вернули деньги за утраченную посылку.. они ж всёж от DHL своей всё назад получат..

как им обьяснить что наша почта говорит что посылка потерена?.. уже в три раза внутрероссийские сроки просрочили..