FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[oftalmolog]

Подскажите цены на этом сайте указаны с налогом? Вычитать ли 19% из стоимости?

да на оба вопроса

[Циклистъ]

Подскажите цены на этом сайте указаны с налогом? Вычитать ли 19% из стоимости?

когда зарегистрируйтесь / если вы с России/ - всё вычтется автоматически...

[orthodox843]

да на оба вопроса

когда зарегистрируйтесь / если вы с России/ - всё вычтется автоматически...

Спасибо . Понятно.

[sanches36]

А колеса норм отправляют? Доплата за них есть?

---------- Добавлено 06.01.2013 в 21:19 ---------- Предыдущее сообщение 30.12.2012 было в 16:27 ----------

подскажите, какие мои действия на почте при получении.
Осматривать ли посылку в присуствии работников почты? Заказал колеса и если что с ними не так, писать заявление?

[felix_]

А колеса норм отправляют? Доплата за них есть?

Доставка небольших грузов 15euro (в Украину). Колеса\обода\рамы - 35euro.

[sanches36]

Скажите, если заказ еще не отправили, охотно ли они меняют содержимое заказа.

[nikkir]

Скажите, если заказ еще не отправили, охотно ли они меняют содержимое заказа.

Добавляют в заказ очень охотно, удалять не пробовал. Удобнее всего переписываться через Livechat на сайте, но и письмами тоже можно.

[LastDragon]

Скажите, если заказ еще не отправили, охотно ли они меняют содержимое заказа.

Охотно и даже по нескольку раз

[sanches36]

Не успел поменять, отправили уже заказ. Теперь ждем.

[sanches36]

Снимок.JPG
Это что такое? Это снятие денег или что?