FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[tchainik_]

--- Неактуально

[wituc]

рамы бк разве обычной почтой отправляет?

[mms]

ну так того и требуется - ДОЛБАНЫЙ ЕМС ЗАДОЛБАЛ!!!!

Дык нифига - едет посылка с аэрозолем (другим), но как раз долбанным ЕМСом

[Sas4]

EMS / не EMS тут ни при чем. Немецкая почта (или курьерка) при приеме у магазина / сдаче в аэропорту обязаны контролировать / декларировать отсутствие в грузе запрещенных / опасных вложений.
То что оно доедет (если доедет) до росс.таможни - благодаря рас...дяйству немецких почтальонов

[nikkir]

Sas4, начни с разгильдяйства магазина, который отправил а Россию.

[Sas4]

ну, это ответственность все-таки не магазина. Да и благодаря таким разгильдяям можно что-то интересное заполучать

[nikkir]

ну, это ответственность все-таки не магазина. Да и благодаря таким разгильдяям можно что-то интересное заполучать

Нет. Никакой курьер не принимает заказы в магазине, не так все. Магазин пакует и все, отправляет машиной на почту, уже там клеят бумаги и конверты и отправляют чем хотят. В рамках договоров с магазином и правил. Магазины должны отслеживать и не отправлять данный товар туда, куда нельзя. Или делать пометку для почты, тут я не в курсе. Никто заказы на почте не вскрывает и не проверяет. Я не в курсе, но возможно не все товары из германии летят, и есть возможность отправки по суше, что может и было сделано. Но также и вариант что упустили.

[SolarRay]

Добавил 200мл баллончик в корзину, заказ приняли, ничего по этому поводу не сказали. Правда трек ещё не дали.

[DimaN.70rus]

Всем привет, подскажите а бк вообще ваучерами не балуется? Пробежался по темам на форуме но не нашел, создавать отдельно не хочу, решил тут узнать. Делал несколько заказов с компонента, все пришло обычной почтой, ничего хрупкого не возил, так что проблем небыло. Присылали что заказывал, так что нареканий к магазину точно нет.

[Alpo]

DimaN.70rus,
нет.